Création de site internet pour PME industrielle

Trier les contacts avant qu'ils arrivent dans la boîte commerciale

Une PME industrielle reçoit par son site des messages très différents : une consultation d'acheteur, une offre de prospection, une candidature spontanée, une question de SAV. Avec un seul formulaire « Contact », tout arrive au même endroit et les vraies demandes se perdent. Le formulaire commence donc par une question simple sur l'objet du message, puis affiche les champs utiles : secteur, volume annuel estimé, échéance du projet et fichiers joints pour un acheteur, référence de la machine pour le SAV.

Chaque type de demande part vers la bonne adresse. Le commercial reçoit une consultation déjà qualifiée, le service RH reçoit les candidatures, et personne ne trie à la main le lundi matin. Ce routage se règle dans l'extension de formulaire.

Vers qui envoyer chaque type de message reçu par le site

Le formulaire d'une PME industrielle trie les messages selon leur objet. Le tableau indique, pour chaque type de demande, les champs qui s'affichent et la personne de l'entreprise qui la reçoit directement.

Objet du message	Champs affichés	Destinataire
Consultation d'acheteur	Secteur, volume annuel, échéance, fichiers joints	Le commercial du secteur
Référencement fournisseur	Documents demandés, certifications, contact achats	La direction ou la qualité
Question de SAV	Référence de la machine, description, photo	Le service après-vente
Candidature	Poste visé, CV, disponibilité	Le service RH
Prospection commerciale	Société, objet, message court	Une adresse générale lue chaque semaine

Les pages qu'un service achats lit vraiment

Un acheteur qui référence un nouveau fournisseur cherche des preuves de solidité. Donnez-lui une page entreprise factuelle (date de création, effectif, surface de production, implantation, certifications avec leur périmètre) et une page par savoir-faire, avec les capacités, les matières et les séries traitées. Les grands mots sur l'excellence et l'innovation ne lui apprennent rien.

Les secteurs servis méritent chacun une page s'ils ont des exigences propres : traçabilité en agroalimentaire, documentation en ferroviaire, propreté en médical. Pour une PME qui fait de la tôlerie, la page voisine sur la chaudronnerie montre le niveau de détail attendu. Le cahier des charges d'un site vitrine aide à lister ce qu'il faut réunir avant de commencer.

Notre conseil pour une PME qui recrute autant qu'elle vend

À votre place, nous traiterions le recrutement comme une partie du site à part entière. Dans beaucoup de PME industrielles, la difficulté à recruter des régleurs, des techniciens de maintenance ou des soudeurs freine plus la croissance que le manque de commandes. Une page carrière avec les postes ouverts, les horaires d'équipe, le trajet depuis les communes voisines et des photos de l'atelier prises par vos équipes sur nos indications attire des candidats que les sites d'annonces ne vous amènent pas.

Évitez les photos de banque d'images montrant des usines qui ne sont pas la vôtre. Un candidat comme un acheteur le repère tout de suite. Si votre site actuel date et ne se met plus à jour, une refonte du site internet permet de garder les adresses qui ont du référencement tout en reprenant la structure.

Questions fréquentes

Faut-il un site en anglais pour une PME industrielle ?

Oui si vous exportez ou travaillez pour des groupes étrangers, au moins pour les pages savoir-faire, certifications et contact. Une traduction fidèle de quelques pages clés vaut mieux qu'un site entier traduit automatiquement, que les acheteurs repèrent vite.

Peut-on publier des références clients ?

Seulement avec l'accord écrit des clients concernés, que beaucoup de donneurs d'ordre refusent. Vous pouvez à la place décrire des types de pièces ou de projets sans nom, avec les contraintes rencontrées et la manière dont vous les avez traitées.

Combien coûte un site pour une PME industrielle ?

Le point de départ est dès 1 900 € HT, pour une mise en ligne en 4 semaines environ. Le prix dépend du nombre de pages savoir-faire et de la version anglaise. Si vous voulez que nous rédigions les textes, comptez 90 € HT la page.

Qui peut mettre à jour les offres d'emploi ?

Votre assistante RH ou votre responsable de site, directement dans WordPress. Chaque offre est un contenu à part, avec un modèle de champs (poste, horaires, contrat), qu'on publie et qu'on dépublie en quelques clics sans toucher au reste.