Création de site internet pour kinésithérapeute

Quelles pages prévoir sur le site d'un cabinet de kiné ?

Six types de pages suffisent : l'accueil, une page par praticien, une page par prise en charge réellement proposée, les infos pratiques, les tarifs et les mentions légales. L'accueil dit en un écran où se trouve le cabinet, qui y exerce et comment réserver.

Une page « kinésithérapie du sport » n'a d'intérêt que si un praticien y consacre une part de son activité. Sinon, elle attire des patients que le secrétariat réoriente au téléphone. C'est la logique d'un site vitrine de cabinet : peu de pages, toutes utiles.

La page pratique est celle que le patient ouvre la veille de sa première séance. Il y cherche quoi apporter, quelle tenue prévoir et combien de temps dure un bilan.

Sur les pages praticiens, n'affichez que les titres et diplômes que l'Ordre des masseurs-kinésithérapeutes autorise à présenter comme tels.

• Accueil : adresse, praticiens présents, bouton de réservation
• Une page par praticien : diplômes affichables, techniques pratiquées, jours de présence
• Une page par prise en charge réellement proposée
• Infos pratiques : accès, stationnement, documents, déroulé de la première séance
• Tarifs, tiers payant, soins à domicile
• Mentions légales indiquant l'Ordre d'inscription et le titre professionnel

Comment brancher Doctolib ou Maiia sans créer de doublons ?

En plaçant le lien de réservation praticien par praticien, et en alignant les motifs de l'agenda sur les pages du site. Doctolib et Maiia fournissent tous deux un bouton ou un lien intégrable. La patiente qui cherche une rééducation du périnée doit arriver directement sur l'agenda de la personne qui la pratique.

Les motifs configurés (bilan, séance, domicile) correspondent aux pages. Sinon, le patient réserve un créneau de séance courante pour un premier bilan, et le planning de la journée déraille.

Le lien de prise de rendez-vous de la fiche Google pointe vers le même agenda. Si vous changez d'outil un jour, il faudra modifier le site, la fiche et les annuaires : on vous laisse la liste écrite de ces emplacements.

Quel outil pour chaque besoin du cabinet de kiné ?

Le site ne remplace ni l'agenda ni la fiche Google : il les relie. Ce tableau indique, besoin par besoin, ce que fait la page et l'outil courant qui travaille derrière.

Besoin	Ce que fait le site	Outil courant
Réserver un bilan ou une séance	Un bouton par praticien, motifs alignés sur les pages	Doctolib ou Maiia
Apparaître dans les résultats locaux	Fiche du cabinet reliée aux pages praticiens	Google Business Profile
Transmettre une ordonnance	Aucun formulaire libre, renvoi vers l'agenda santé	Envoi de documents de l'agenda, s'il le prévoit
Changer horaires ou tarifs	Page pratique et page tarifs modifiées en deux minutes	Éditeur de WordPress
Savoir par quelles recherches on arrive	Requêtes et pages vues dans Google	Google Search Console
Garder le site à jour	Extensions mises à jour après sauvegarde	UpdraftPlus, ou une maintenance WordPress

Quelles erreurs retrouve-t-on sur les sites de cabinets ?

La plus courante est un site fait à l'installation et jamais repris. Un associé parti y figure encore, les horaires datent d'une autre organisation, et Google affiche des informations qui contredisent la fiche. Quand ce site est bloqué chez un ancien prestataire, on commence par une reprise du site existant avant de décider s'il faut le refaire.

Le formulaire mérite une attention à part. Un patient qui y décrit ses symptômes envoie une donnée de santé, et une boîte e-mail ordinaire n'est pas faite pour la recevoir. Les règles applicables à ces données sont détaillées par la CNIL.

Les autres erreurs reviennent d'un cabinet à l'autre.

• Un titre ou une formation mis en avant alors qu'il ne fait pas partie de ceux que l'Ordre autorise à afficher
• Des photos de banque d'images montrant un matériel absent du cabinet
• Un texte repris du site d'un confrère, que Google ignore
• Un formulaire qui invite le patient à décrire ses symptômes en détail
• Un widget d'avis en page d'accueil, qui transforme le site en vitrine de témoignages

Faut-il une fiche Google par kiné dans un cabinet de groupe ?

Parfois. Google admet une fiche pour le cabinet et, sous conditions, une fiche par praticien quand chacun reçoit des patients en son nom. Ces règles changent régulièrement : on vérifie la configuration dans l'aide Google Business Profile au moment de la création, plutôt que de dupliquer des fiches qui risquent la suspension.

La catégorie principale reste « Kinésithérapeute ». Les horaires correspondent à ceux de l'accueil, et chaque fiche renvoie vers la page du praticien sur le site. Ce réglage des fiches, puis leur suivi, constitue le référencement local du cabinet.

Les patients laissent des avis sur la fiche, que vous le souhaitiez ou non. Vous pouvez répondre. Jamais en confirmant qu'une personne est votre patient, ni en évoquant sa rééducation : le secret professionnel s'applique aussi aux réponses publiques.

Que doit préparer le cabinet avant la maquette ?

Un interlocuteur unique et cinq séries de documents, envoyés dans la première semaine. C'est la condition du délai de quatre semaines. Quand chaque associé corrige sa page à son rythme, la mise en ligne glisse de semaine en semaine.

• La liste des praticiens, avec les titres et diplômes que chacun peut afficher
• Un accès administrateur à l'agenda en ligne, ou les liens de réservation de chacun
• Les règles de tarifs, de tiers payant et de déplacement à domicile
• Des photos du cabinet : entrée, salle d'attente, salles de soin, plateau technique
• Le registre public d'accessibilité

Notre recommandation pour un cabinet de kinésithérapie

Commencez par les pages praticiens et la page pratique. Ce sont elles qui soulagent le secrétariat, et elles s'écrivent vite. Les pages de prise en charge viennent ensuite, une par activité réelle du cabinet, quitte à n'en publier que trois au lancement.

Gardez Doctolib ou Maiia. Changer d'agenda au moment où l'on refait le site ouvre deux chantiers à la fois, et ce sont les patients qui subissent les erreurs de créneaux.

Évitez de multiplier les fiches Google tant que la règle n'est pas claire pour votre cabinet. Une fiche suspendue vous fait disparaître des résultats locaux ; une fiche unique bien tenue ne fait courir aucun risque.

Si votre site actuel est sous abonnement, vérifiez avant tout au nom de qui est le domaine, en suivant notre guide pour récupérer son nom de domaine.

Et si un ostéopathe partage vos locaux, donnez-lui des pages séparées : ses règles de communication et de remboursement ne sont pas les vôtres, comme le montre la page site internet pour ostéopathe.

Questions fréquentes

Puis-je garder mon logiciel de rendez-vous ?

Oui. Doctolib, Maiia et la plupart des agendas en ligne fournissent un lien ou un bouton intégrable. On le place sur chaque page utile, praticien par praticien, et dans la fiche Google. Sans agenda en ligne, le site fonctionne aussi avec le numéro du cabinet et un formulaire de rappel.

Qu'ai-je le droit d'écrire sur mes soins ?

Des informations utiles au patient : les prises en charge proposées, le déroulé d'une séance, vos formations, l'accès au cabinet. On évite les promesses de résultat, les comparaisons avec d'autres cabinets et le ton publicitaire. En cas de doute sur une formulation, votre conseil départemental de l'Ordre peut vous répondre.

Puis-je afficher mes formations complémentaires ?

Les titres et diplômes que vous pouvez présenter comme tels sont encadrés par l'Ordre, et la liste évolue : on la vérifie avant la mise en ligne. Les autres formations peuvent apparaître dans votre parcours, décrites comme des formations suivies et non comme un titre.

Puis-je afficher les avis Google de mes patients sur le site ?

On le déconseille. La communication d'un professionnel de santé ne doit pas reposer sur des témoignages, et un bandeau d'avis en page d'accueil y ressemble beaucoup. Les avis restent sur la fiche Google, où les patients les trouvent de toute façon.

Les patients peuvent-ils m'envoyer leur ordonnance par le site ?

Techniquement oui, mais une ordonnance est une donnée de santé. La faire transiter par un formulaire qui aboutit dans une boîte e-mail ordinaire n'est pas adapté. Les agendas en ligne du secteur de la santé prévoient souvent l'envoi de documents dans un cadre prévu pour ces données : c'est la voie à privilégier.

J'ai un site sous abonnement, que devient-il ?

On récupère les textes et les photos qui vous appartiennent, on vérifie au nom de qui est le domaine, puis on redirige chaque ancienne adresse vers la nouvelle page. Ne résiliez l'abonnement qu'une fois le domaine transféré à votre nom, sinon le cabinet risque de perdre son adresse e-mail.

Le site d'un kiné doit-il proposer la prise de rendez-vous en ligne ?

Oui, dès que le cabinet utilise déjà un agenda en ligne : le bouton renvoie vers Doctolib, Maiia ou votre outil, sans créer un second agenda. Gardez à côté le numéro du cabinet et dites si vous prenez de nouveaux patients : c'est la première question posée au téléphone.

Combien coûte le site d'un cabinet de kinésithérapie ?

Dès 1 900 € HT, pour une mise en ligne en quatre semaines. Le prix dépend du nombre de praticiens et de pages de prise en charge. Si vous préférez ne pas écrire, on rédige les textes à partir d'un entretien, à 90 € HT la page.