Guides
Des réponses directes aux problèmes qu'on nous pose chaque semaine. Si vous préférez qu'on s'en occupe, le lien est en bas de chaque guide.
« Il y a eu une erreur critique sur ce site » : que faire ?
Ce message signale une erreur PHP fatale, causée presque toujours par une extension, le thème ou un changement de version de PHP. Vos contenus ne sont pas perdus : on rétablit le site en neutralisant l'élément fautif, par le lien de récupération envoyé par WordPress ou en renommant son dossier. Dépannage
Site WordPress piraté : que faire tout de suite ?
Faites d'abord une copie de l'état actuel du site, puis changez tous les mots de passe depuis un ordinateur sain. Le nettoyage consiste ensuite à remplacer le cœur et les extensions par des copies officielles, à chercher les fichiers ajoutés et à fermer la faille par laquelle l'attaque est entrée. Technique
Site WordPress lent : trouver la cause et corriger
Un site WordPress lent vient le plus souvent d'un serveur qui répond tard, de l'absence de cache, d'images trop lourdes ou d'extensions trop gourmandes. Mesurez d'abord sur mobile avec PageSpeed Insights, puis traitez les causes en partant du serveur, avant de toucher aux images et aux extensions. Reprise
Prestataire web injoignable : comment récupérer son site ?
Commencez par identifier qui détient votre nom de domaine et où le site est hébergé : un annuaire Whois et une lecture des DNS suffisent. Avec ces deux informations et vos factures, beaucoup de situations se débloquent sans l'ancien prestataire. Les autres passent par une demande écrite, puis par un juriste. Reprise
Récupérer son nom de domaine : les étapes
Un nom de domaine appartient à son titulaire, la personne ou l'entreprise inscrite auprès du bureau d'enregistrement. Si c'est vous, il suffit d'obtenir le code de transfert pour le déplacer chez le prestataire de votre choix. S'il est au nom d'un tiers, il faut son accord ou une procédure. Migration
Migrer de Wix vers WordPress sans perdre son référencement
Wix ne propose pas d'export complet d'un site : les pages se reconstruisent sur WordPress, et seuls certains éléments s'exportent. Pour garder votre référencement, listez toutes les adresses actuelles, conservez-les quand c'est possible et redirigez les autres en 301 vers leur équivalent. Budget
Prix d’un site internet en 2026 : les postes qui comptent
Chez nous, un site vitrine WordPress démarre à 1 900 € HT, à 2 500 € HT avec réservation intégrée au site et à 4 500 € HT pour une boutique WooCommerce. Le budget final dépend surtout du nombre de pages, de la rédaction, des photos, de la reprise d'un site existant et des fonctionnalités demandées. Budget
Cahier des charges pour un site vitrine : le modèle simple
Un cahier des charges de site vitrine tient en deux à quatre pages et décrit l'objectif du site, vos clients, les pages, les contenus et le budget. Le modèle commenté ci-dessous se remplit rubrique par rubrique, des fonctionnalités aux contraintes de votre métier, pour recevoir des devis comparables.Quel guide lire selon votre problème
Chaque guide traite une situation précise. Repérez la vôtre dans la liste, lisez le guide une fois en entier, puis suivez les étapes dans l'ordre.
- message « Il y a eu une erreur critique sur ce site » : le guide de l'erreur critique
- redirections vers des sites inconnus, alerte de Google, administrateur ajouté sans vous : le guide du site piraté
- pages qui mettent plusieurs secondes à s'afficher : le guide du site lent
- prestataire qui ne répond plus : le guide du prestataire injoignable, puis celui du nom de domaine
- domaine expiré ou au nom d'un tiers : le guide pour récupérer son nom de domaine
- envie de quitter Wix : le guide de migration vers WordPress
- nouveau site à budgéter : le guide des prix, puis le modèle de cahier des charges
Comment se servir d'un guide sans aggraver la situation
Les guides suivent l'ordre des opérations : d'abord ce qui protège, la sauvegarde et les accès, ensuite le diagnostic, enfin la correction. Sur les sites qu'on reprend après une tentative de réparation, le dégât vient souvent d'une étape faite dans le désordre, par exemple une restauration lancée sans avoir copié l'état du site.
Le guide de l'erreur critique WordPress en est un bon exemple : il commence par le lien du mode de récupération, puis le journal de débogage, avant de toucher à la moindre extension.
Notre conseil : si votre site encaisse des paiements ou reçoit des rendez-vous, ne testez rien sur le site en ligne. Travaillez sur une copie, ou passez la main.
Le premier geste sûr pour chaque guide
Chaque guide commence par un geste qui ne casse rien. Le tableau le donne pour chaque situation, avec le signal qui doit vous faire arrêter et confier la suite à un prestataire.
| Guide | Premier geste sans risque | Quand passer la main |
|---|---|---|
| Erreur critique | Ouvrir le lien du mode de récupération reçu par e-mail | S'il faut modifier wp-config.php sans sauvegarde |
| Site piraté | Copier l'état du site avant tout nettoyage | Si des données de clients sont touchées |
| Site lent | Mesurer les pages avec PageSpeed Insights | Si la cause tient au thème ou au constructeur de pages |
| Prestataire injoignable | Consulter le Whois du domaine | Si le prestataire refuse de transmettre les accès |
| Nom de domaine | Retrouver le bureau d'enregistrement et la date d'expiration | Si le titulaire refuse le transfert |
| Migration depuis Wix | Lister les adresses de toutes les pages actuelles | Si le site compte une boutique ou beaucoup de pages |
| Prix et cahier des charges | Lister vos prestations et les pages souhaitées | Si les devis reçus ne sont pas comparables |
Quand arrêter de chercher seul
Un guide aide à comprendre et à faire les gestes simples. Arrêtez-vous quand une étape demande de modifier un fichier que vous ne savez pas restaurer, comme wp-config.php ou .htaccess, ou quand un piratage touche des données de clients. Le dépannage WordPress prend alors le relais, avec un diagnostic sous 2 h ouvrées.
Pour un projet, la logique est la même : le guide sur le prix d'un site internet donne les ordres de grandeur, et l'appel de cadrage de 30 minutes les transforme en prix ferme.