Création de site internet pour ostéopathe

Comment décrire une première consultation à quelqu'un qui n'a jamais consulté ?

En racontant la séance dans l'ordre, sans détour : entretien, tests, techniques, tenue, durée, suites. C'est la page qui rassure le plus. L'entretien porte sur les antécédents et le motif, puis viennent les tests de mobilité et les techniques que vous utilisez (structurelles, fonctionnelles, crâniennes).

Dites aussi ce que le patient peut ressentir les jours suivants. Et parlez de la tenue. Savoir qu'on peut garder un t-shirt lève une hésitation que personne n'ose formuler au téléphone.

Les situations où vous réorientez vers un médecin ont leur place sur cette page : douleur qui réveille la nuit, fièvre, traumatisme récent. Elles montrent que vous connaissez les limites de votre champ, et elles évitent des rendez-vous qui n'auraient pas dû avoir lieu.

Comment parler des motifs de consultation sans rien promettre ?

En décrivant ce qui se passe en séance, et non ce qui se passera après. L'ostéopathe ne pose pas de diagnostic médical et intervient sur des troubles fonctionnels, à l'exclusion des pathologies organiques. On écrit donc « motifs de consultation fréquents » plutôt que « ce que je soigne ».

Les associations entre ostéopathie et pathologies précises (otites, infertilité, troubles anxieux) attirent des recherches. Elles sortent pourtant du champ défini par les textes, consultables sur Légifrance.

Une page de quarante pathologies copiée d'un site d'école pose le même problème, en plus d'être souvent écartée par Google comme contenu dupliqué.

Que mettre sur chaque page par public ?

Chaque public pose ses propres questions avant de réserver. Le tableau résume ce que la page explique et le point à surveiller pour rester dans le champ de l'ostéopathie, sans promesse.

Public	Ce que la page explique	Point de vigilance
Nourrissons	Présence du parent, durée, tarif propre	Certificat médical avant certains gestes avant six mois
Femmes enceintes	Déroulé adapté, positions, suivi médical en parallèle	Ne rien promettre sur la grossesse ou l'accouchement
Sportifs	Tests de mobilité, reprise de l'activité	Réorienter vers un médecin après un traumatisme récent
Seniors	Durée de séance, accès au cabinet, tenue	Décrire la séance, jamais une guérison
Patients à domicile	Communes couvertes, conditions, prix à domicile	Tarif différent affiché sur la page même
Première consultation	Entretien, tests, techniques, suites des jours suivants	Signes qui imposent de voir un médecin

Faut-il une fiche Google pour chaque lieu d'exercice ?

Oui pour chaque lieu où vous recevez à horaires fixes, non pour les autres. Si vous partagez votre semaine entre deux cabinets, chaque cabinet a sa fiche, avec la catégorie « Ostéopathe ». Le club de sport où vous passez un soir par mois n'en mérite pas : la fiche serait peu vérifiable et brouillerait les autres.

Sur le site, chaque lieu a sa page avec l'adresse exacte, le plan, les jours de présence et le lien de réservation qui correspond à ce lieu dans l'agenda. Les consultations à domicile ont aussi la leur, avec les communes couvertes.

Le nom, l'adresse et le téléphone s'écrivent de la même façon partout : site, fiche, agenda, annuaires. Cette cohérence est le point de départ du référencement local.

Quelles erreurs reviennent sur les sites d'ostéopathes ?

Toujours les mêmes, sur des sites récents comme anciens. La plupart se corrigent en une après-midi.

La dernière est la plus coûteuse, parce qu'un patient qui cherche votre nom tombe sur vos confrères. Un site vitrine à votre nom règle ce point sans quitter l'annuaire.

• Aucun tarif affiché, ce qui génère des appels uniquement pour demander le prix
• L'abréviation D.O. sans explication
• Rien sur le certificat médical pour les nourrissons, alors que les parents se posent la question
• Une photo de manipulation cervicale en grand, qui inquiète plus qu'elle ne renseigne
• Une page d'annuaire comme seule présence, à côté de laquelle d'autres praticiens sont proposés

Que dire de la facture et du remboursement ?

Que la séance n'est pas remboursée par l'Assurance maladie, que la mutuelle peut en prendre une partie, et que vous remettez une facture. La mutuelle demande en général un document avec votre numéro d'enregistrement, la date et le montant. Le dire sur la page des tarifs évite que le patient reparte sans, ou vous le réclame par e-mail une semaine plus tard.

Pour les conditions générales de prise en charge, renvoyez vers le site de l'Assurance maladie plutôt que d'annoncer des montants : ils dépendent de chaque contrat.

• Prix de la séance, et prix différent pour un nourrisson ou à domicile s'il y a lieu
• Durée habituelle
• Modes de paiement acceptés
• Contenu de la facture remise pour la mutuelle

Qui met à jour l'agenda et le site ?

Vous, chacun dans son outil. Les rappels par SMS et la gestion des annulations restent dans votre logiciel de réservation ; le site se modifie dans WordPress, et un changement d'horaires ou de tarif prend deux minutes.

Les mises à jour de WordPress et des extensions sont un autre sujet. Faites-les vous-même avec une sauvegarde à jour, ou confiez-les à une maintenance WordPress.

Notre recommandation pour un cabinet d'ostéopathie

Affichez votre tarif et rédigez la page nourrisson en premier. Ce sont les deux sujets sur lesquels les patients appellent avant même de réserver.

Évitez les pages par pathologie, même si un confrère en publie quarante. Quelques pages par public (nourrissons, femmes enceintes, sportifs, seniors) et par motif fréquent suffisent, et elles restent dans le champ que les textes vous laissent. Le blog attendra.

Gardez votre plateforme de réservation. L'objectif est seulement que votre nom mène à une page à vous. Pour cadrer le projet avant notre premier échange en visio, une demi-page suffit, sur le modèle de notre cahier des charges pour un site vitrine.

Si vous partagez un cabinet avec des kinésithérapeutes, chaque profession garde ses pages : leur ordre fixe des règles de communication qui ne s'appliquent pas à vous, comme l'explique la page site internet pour kinésithérapeute.

Questions fréquentes

Puis-je parler des pathologies que je prends en charge ?

Vous pouvez décrire les motifs de consultation courants et votre façon de travailler. Les textes qui encadrent la profession limitent l'ostéopathie aux troubles fonctionnels : on évite donc de citer des maladies et toute formule qui promet un résultat. Le contenu porte sur ce qui se passe en séance.

Faut-il afficher le prix de la séance ?

Oui. C'est une question que les patients posent avant même de demander un créneau. Indiquez le tarif, la durée habituelle et les modes de paiement acceptés. Si le prix diffère pour un nourrisson ou à domicile, précisez-le sur la même page.

Comment présenter le remboursement ?

L'Assurance maladie ne rembourse pas les séances d'ostéopathie ; de nombreuses mutuelles prévoient une prise en charge partielle. Le site l'explique et précise ce que vous remettez après la séance. Les montants dépendent de chaque contrat : on ne les annonce pas.

Que dire aux parents d'un nourrisson ?

Pour certains gestes chez le nourrisson de moins de six mois, la réglementation demande l'attestation d'un médecin indiquant l'absence de contre-indication. L'écrire sur la page dédiée évite aux parents de venir sans le document. Vérifiez la formulation auprès de votre organisation professionnelle.

Je suis sur une plateforme de réservation, dois-je la quitter ?

Non. Le site s'appuie sur votre agenda actuel. La différence se voit quand un patient cherche votre nom : il arrive sur une page à vous, avec vos explications, au lieu d'une liste où d'autres ostéopathes de la commune sont proposés à côté.

Faut-il un blog ?

Pas au départ. Quelques pages précises par public et par motif servent davantage que des articles publiés deux fois par an. Si vous aimez écrire, un article par trimestre sur une question réelle de vos patients, comme la reprise du sport après une entorse, suffit.

Combien de temps pour être visible sur Google ?

La fiche Google peut apparaître en quelques semaines si elle est complète et vérifiée. Le site prend quelques mois à se positionner sur « ostéopathe » et votre ville ; le délai dépend du nombre de confrères déjà bien installés dans votre commune.

Combien coûte le site ?

Dès 1 900 € HT, pour une mise en ligne en quatre semaines, avec l'agenda intégré et les pages par public. Le prix augmente si vous exercez dans plusieurs lieux ou si vous nous confiez la rédaction, à 90 € HT la page.