Mise en conformité accessibilité de votre site

Notre recommandation avant de commander un audit d'accessibilité

Vérifiez d'abord si votre activité est concernée, avec les textes officiels ou un juriste, avant de dépenser quoi que ce soit. Une microentreprise de services est en principe exemptée par l'European Accessibility Act ; une boutique qui vend à des particuliers, en général non.

N'installez pas de surcouche d'accessibilité en attendant. Ces extensions ne corrigent pas le code du site, et certaines gênent les personnes qui utilisent un lecteur d'écran.

Si une refonte est prévue dans l'année, faites l'audit avant et intégrez les corrections dans la refonte. Corriger un thème qu'on remplacera six mois plus tard, c'est payer deux fois.

Commencez par les parcours qui comptent pour vos clients : contact, prise de rendez-vous, panier, paiement. Un défaut sur le bouton de commande passe avant un contraste insuffisant dans le pied de page.

Ce que nous faisons autrement en accessibilité

L'audit est fait à la main, au clavier et avec des lecteurs d'écran, et son prix de départ est publié. Nous ne délivrons ni certificat ni label, et nous ne donnons pas d'avis juridique.

C'est José Perez qui mène l'audit et vous présente le rapport en visio. La formation des rédacteurs se fait en partage d'écran, sur votre propre site, pour que les nouveaux contenus ne réintroduisent pas les défauts.

Les boutiques que nous créons sont construites en suivant le RGAA dès le départ, et notre offre de boutique WooCommerce l'intègre.

• Audit dès 800 € HT, en 2 à 6 semaines selon la taille du site.
• Tests avec NVDA sous Windows et VoiceOver sur Mac et iPhone, en plus des outils automatiques.
• Rapport classé selon la gravité pour les utilisateurs et l'effort de correction.
• Corrections sur devis séparé, établi à partir du rapport.
• Aide à la rédaction de la déclaration d'accessibilité, que vous publiez.

Quelles obligations s'appliquent en septembre 2026 ?

L'European Accessibility Act s'applique depuis le 28 juin 2025 à certains produits et services, dont le commerce électronique à destination des consommateurs ; les microentreprises de services en sont en principe exemptées. Information générale, à jour en septembre 2026, à vérifier avec les textes officiels.

L'EAA est une directive européenne de 2019, transposée en droit français. Les textes d'application, les autorités de contrôle et les sanctions peuvent évoluer. Pour savoir si votre activité est concernée et dans quelle mesure, consultez les textes publiés sur Légifrance ou un juriste.

Le RGAA est le référentiel technique français. Il est publié sur accessibilite.numerique.gouv.fr avec sa méthode de test et ses critères, regroupés par thématiques : images, couleurs, formulaires, navigation, structure de l'information. Notre audit repose sur lui.

Pour les services visés par l'EAA, il faut aussi informer le public de la façon dont le service répond aux exigences d'accessibilité, par exemple dans les conditions générales ou sur une page dédiée. La forme exacte de cette information est à valider avec votre juriste.

Quels critères RGAA échouent le plus souvent ?

Les contrastes, les alternatives des images et les formulaires reviennent en tête. Les trois se corrigent dans le thème ou dans les contenus, sans refaire le site.

Les seuils de contraste viennent des WCAG, les règles internationales publiées par le W3C, que le RGAA traduit en tests concrets. Le détail des trois familles :

• Contrastes : le texte courant doit atteindre un rapport d'au moins 4,5:1 avec son fond, et 3:1 pour les grands textes. Le gris clair sur blanc, le texte posé sur une photo et les boutons aux couleurs de la marque échouent souvent. Les icônes porteuses d'information et les bordures des champs ont aussi un seuil à respecter.
• Alternatives d'images : une image qui informe a besoin d'un texte alternatif qui dit ce qu'elle apporte, saisi dans le champ Texte alternatif de la médiathèque ou du bloc image. Une image décorative doit avoir une alternative vide, pour être ignorée des lecteurs d'écran. Logos cliquables, icônes de réseaux sociaux et textes intégrés dans des visuels sont les cas les plus mal traités.
• Formulaires : chaque champ a une étiquette liée dans le code, et pas seulement un texte d'exemple qui disparaît à la saisie. Les champs obligatoires sont signalés autrement que par la couleur, les erreurs décrites en texte à côté du champ concerné, et les champs de données personnelles portent l'attribut autocomplete adapté.

Comment vérifier la navigation au clavier et la structure des pages ?

En parcourant chaque page avec la seule touche Tabulation, puis en contrôlant le plan des titres, les balises title et les intitulés de liens. Tout ce qui se clique doit être atteint dans un ordre logique, avec un indicateur de focus visible.

Les menus déroulants, les carrousels, les fenêtres modales et les bandeaux cookies sont les pièges habituels : ils enferment le focus, ou ne s'ouvrent qu'au survol de la souris.

Les titres h1 à h6 doivent suivre le plan de la page, et non être choisis pour leur taille. Chaque page a besoin d'une balise title unique et parlante et d'une langue déclarée. Les liens doivent dire où ils mènent, ce que ne fait pas un « En savoir plus » répété sur toute la page.

Les documents joints sont souvent oubliés. Un PDF de tarifs ou de formulaire doit être accessible lui aussi, ou proposé dans une version alternative. Une vidéo qui porte une information a besoin de sous-titres, et parfois d'une transcription.

Comment se déroule notre audit ?

Sur un échantillon de pages choisies avec vous, chaque critère applicable est contrôlé, d'abord avec des outils automatiques, puis à la main. Le rapport classe ensuite les défauts selon leur gravité et l'effort de correction.

L'échantillon comprend l'accueil, le contact, une page de chaque gabarit, les mentions légales et, pour une boutique, la recherche, une fiche produit, le panier, la commande et le compte client.

Les extensions de navigateur axe DevTools ou WAVE repèrent vite une partie des défauts. Le reste se vérifie à la main : contrastes mesurés avec Colour Contrast Analyser, parcours complet au clavier, tests avec NVDA sous Windows et VoiceOver sur Mac et iPhone. Un outil automatique ne sait pas dire si un texte alternatif a un sens, ni si l'ordre de lecture est logique.

Quels outils servent à l'audit, et que laissent-ils passer ?

Les outils automatiques repèrent vite une partie des défauts, le reste demande des tests à la main. Le tableau montre ce que vérifie chaque outil utilisé pendant l'audit et ce qu'il ne peut pas juger.

Outil ou méthode	Ce qu'il vérifie	Ses limites
axe DevTools	Une partie des défauts du code, depuis le navigateur	Ne dit pas si un texte alternatif a un sens
WAVE	Erreurs et structure de la page, signalées en surimpression	Ne juge pas l'ordre de lecture
Colour Contrast Analyser	Rapport de contraste entre texte et fond	Ne teste ni le clavier ni les formulaires
Touche Tabulation	Ordre de parcours, focus visible, menus et fenêtres modales	Ne montre pas ce qu'entend un lecteur d'écran
NVDA et VoiceOver	Ce qu'entend une personne qui utilise un lecteur d'écran	Demandent l'habitude de ces outils pour conclure
Surcouche d'accessibilité	Rien : elle se superpose au site sans corriger le code	Peut gêner les utilisateurs de lecteur d'écran

Comment corriger un site WordPress existant ?

Une partie des corrections se fait dans le thème, l'autre dans les contenus. Les extensions tierces qui ne peuvent pas être corrigées sont remplacées, ou signalées dans la déclaration.

Dans le thème : couleurs, styles de focus, niveaux de titres dans les gabarits, menus. Avec un thème du commerce, on travaille dans un thème enfant pour que les corrections résistent aux mises à jour. Les constructeurs de pages produisent parfois un code difficile à corriger ; l'audit précise ce qui se corrige et ce qui demanderait de reconstruire certains gabarits.

Dans les contenus : textes alternatifs, intitulés de liens, niveaux de titres dans l'éditeur, PDF joints. Ces corrections reviennent aux personnes qui publient, d'où la formation des rédacteurs.

Les extensions de formulaire, de réservation, de bandeau cookies ou de carte interactive ont leurs propres défauts. Quand l'une d'elles ne peut pas être corrigée, on cherche un remplacement, ou on la signale comme non accessible dans la déclaration, avec un autre moyen d'accès, par exemple un numéro de téléphone.

La conformité s'entretient : chaque nouvelle page ou extension peut réintroduire des défauts. Vérifiez-les avant publication, comme on vérifie le reste du site dans le cadre de la maintenance WordPress.

Combien coûte l'audit, et où s'arrête notre rôle ?

L'audit démarre à 800 € HT, et les corrections font l'objet d'un devis séparé, établi à partir du rapport. Le délai va de 2 à 6 semaines selon la taille du site.

Le prix dépend du nombre de pages de l'échantillon et de la complexité des parcours : une boutique avec compte client demande plus de tests qu'un site vitrine. Pour un site neuf, l'option figure aussi dans le simulateur de la page Tarifs.

C'est vous qui publiez la déclaration d'accessibilité, sur la base de l'audit. Nous ne donnons pas d'avis juridique sur vos obligations et vous renvoyons pour cela aux textes officiels et à un juriste. Pour faire le point sur votre site, la page contact permet de le décrire en quelques lignes ou de réserver un appel.

Questions fréquentes

Le RGAA est-il obligatoire ?

Pour les organismes publics et certaines grandes entreprises, oui, la loi française l'impose. Pour les autres, c'est l'European Accessibility Act qui crée des obligations, notamment pour les sites e-commerce, et le RGAA reste le référentiel français pour mesurer la conformité. Information générale, à jour en septembre 2026 : vérifiez votre cas avec les textes officiels ou un juriste.

Suis-je obligé de me mettre en conformité ?

Cela dépend de votre activité et de votre taille. Une boutique qui vend à des particuliers est en général concernée, une microentreprise de services en principe exemptée. Vérifiez votre situation avec les textes officiels ou un juriste ; nous nous occupons de la partie technique. Information générale, à jour en septembre 2026.

Qu'est-ce que le RGAA ?

Le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité, publié par l'État. Il traduit les critères internationaux WCAG en tests concrets : contrastes, textes des images, navigation au clavier, formulaires. C'est la base de notre audit.

Comment auditer l'accessibilité d'un site avec le RGAA ?

On choisit un échantillon de pages représentatives, puis on contrôle sur chacune tous les critères applicables du RGAA, selon la méthode de test publiée par l'État. Les outils automatiques repèrent une partie des défauts ; le reste se vérifie à la main, au clavier et avec un lecteur d'écran. Le résultat donne un taux de conformité.

Comment vérifier soi-même l'accessibilité de son site ?

Parcourez vos pages avec la seule touche Tabulation : si vous perdez le focus ou ne pouvez pas ouvrir le menu, il y a un problème. Passez ensuite une extension comme WAVE ou axe DevTools, et mesurez vos contrastes. Ces tests ne remplacent pas un audit, mais ils montrent l'ampleur du travail.

Quelles sont les normes d'accessibilité des sites internet ?

Trois références s'emboîtent. Les WCAG, publiées par le W3C, sont les règles internationales ; la norme européenne EN 301 549 s'appuie sur elles ; le RGAA les traduit en tests concrets pour la France. Un site conforme au RGAA répond donc aux principaux critères des WCAG.

Un plugin d'accessibilité suffit-il ?

Non. Les surcouches automatiques ne corrigent pas le code du site, et certaines gênent les personnes qui utilisent un lecteur d'écran, celles-là mêmes qu'elles prétendent aider. Les défauts se corrigent dans le thème, dans les extensions et dans les contenus.

Que contient la déclaration d'accessibilité ?

Le niveau de conformité mesuré, la liste des contenus non accessibles, la date de l'audit et un moyen de vous signaler un problème. Nous vous aidons à la rédiger ; faites valider les mentions juridiques par un juriste.

Faut-il refaire le site ?

Rarement. La plupart des corrections portent sur le code et les contenus existants, et le site change peu visuellement : surtout des contrastes et des indications plus lisibles. Une refonte ne se justifie que si le thème empêche les corrections les plus importantes.

Combien de temps prend une mise en conformité ?

L'audit prend de 2 à 6 semaines selon la taille du site. Les corrections vont ensuite de deux semaines pour un petit site à plusieurs mois pour une grande boutique, selon le nombre de gabarits et d'extensions à reprendre. L'audit démarre à 800 € HT, les corrections font l'objet d'un devis.