Création de site internet pour psychologue

Comment présenter votre titre et votre cadre de travail ?

Affichez votre numéro ADELI sur la page de présentation, avec votre formation universitaire. Le titre de psychologue est protégé, contrairement à celui de « psychopraticien » ou de coach, et une partie des visiteurs le sait. Supervision et formations complémentaires peuvent suivre, si vous le souhaitez.

Le cadre mérite autant de place que l'approche. Donné au calme sur le site, il n'a plus à être négocié au téléphone avec une personne déjà en difficulté.

• Durée et fréquence des séances
• Règle en cas d'absence ou d'annulation tardive
• Séances au cabinet, en visio, ou les deux
• Tarif et modalités de paiement

Quelles données le site ne doit-il pas recueillir ?

Tout ce qui décrit la santé psychique de la personne. Ce qu'elle écrit sur elle est une donnée sensible au sens du RGPD : le formulaire se limite donc au nom, au moyen de rappel et aux disponibilités, et précise de ne pas décrire sa situation.

Côté WordPress, on désactive l'enregistrement des messages dans la base de données (certaines extensions de formulaire le font par défaut) et on configure un envoi d'e-mails authentifié. Une mise à jour d'extension peut modifier ces réglages. C'est une bonne raison de confier le site à une maintenance WordPress plutôt qu'aux mises à jour automatiques sans contrôle.

La mesure d'audience se fait sans cookie publicitaire, avec un outil configuré selon les recommandations de la CNIL. Si vous tenez vos dossiers dans un logiciel en ligne, il doit être hébergé chez un hébergeur certifié pour les données de santé. Le site, lui, n'a pas à en stocker.

Quel premier contact proposer à une personne qui hésite ?

Chaque canal de prise de contact a ses forces et ses limites pour un cabinet de psychologue. Le tableau compare les options habituelles, du point de vue de la personne qui écrit pour la première fois.

Option	Pour qui	Points forts	Limites
Agenda en ligne	Cabinet aux créneaux réguliers	Réservation directe, hébergeur certifié pour les données de santé	Peu de place pour expliquer la demande
Formulaire minimal	Personne qui n'ose pas appeler	Nom, moyen de rappel et disponibilités seulement	Messages à ne pas conserver dans WordPress
Téléphone	Personne qui veut entendre une voix	Premier échange direct sur le cadre	Vous ne décrochez pas pendant les séances
E-mail affiché	Demandes pratiques simples	Rien à configurer	Boîte ordinaire inadaptée aux récits personnels
Séance en visio	Personne éloignée ou peu mobile	Motif distinct, conditions expliquées sur une page	Connexion stable et lieu calme nécessaires

Comment écrire pour quelqu'un qui va mal ?

Avec les mots que les personnes emploient elles-mêmes : « je n'arrive plus à dormir », « mon ado ne sort plus de sa chambre ». Une liste de troubles en vocabulaire clinique intimide plus qu'elle n'aide.

Chaque page de public dit ce qu'on peut attendre des premières séances. Sans annoncer de durée de suivi ni de résultat.

Vous ne répondez pas aux messages en temps réel, et le site doit le dire. Un encadré discret, présent sur chaque page, indique quoi faire en cas d'urgence : le 3114, numéro national de prévention du suicide, le 15 ou le 112.

La lisibilité compte autant que le ton. Une personne épuisée lit mal un texte gris clair en petits caractères, et les critères de l'accessibilité RGAA (contrastes, agrandissement du texte, navigation au clavier) donnent un cadre pour vérifier chaque page.

Comment gérer la fiche Google, les annuaires et les avis ?

Avec une grande retenue pour les avis, et des coordonnées identiques partout. La fiche Google, catégorie « Psychologue », reçoit des avis que vous ne pouvez pas désactiver. Une réponse ne doit jamais confirmer qu'une personne vous consulte ni évoquer ce qu'elle a vécu, même si l'avis le raconte.

Une réponse courte et générale, ou pas de réponse, reste la conduite la plus sûre.

Si vous êtes conventionné Mon soutien psy, vous apparaissez dans l'annuaire de l'Assurance maladie, dont le site décrit aussi les conditions du dispositif. Vérifiez que l'adresse et le téléphone y sont les mêmes que sur le site.

Les annuaires des organisations professionnelles de psychologues ont la même exigence de cohérence. C'est l'un des premiers contrôles d'un travail de référencement local.

Quelles pages prévoir pour un cabinet de psychologue ?

Six pages au lancement. Un site de psychologue reste court, et celles-ci couvrent ce qu'une personne cherche avant un premier contact.

• Accueil : approche résumée, lieu, modalités, bouton de rendez-vous
• Présentation : formation, numéro ADELI, orientation théorique
• Une page par public reçu : enfants, adolescents, adultes, couples
• Séances en visio : conditions, outil, cas où une séance au cabinet est préférable
• Tarifs, annulation, Mon soutien psy le cas échéant
• Contact et accès, avec l'encadré urgences

Notre recommandation pour un cabinet de psychologue

Réglez le formulaire avant de penser au graphisme. Un formulaire qui conserve des récits de vie dans la base WordPress expose bien plus le cabinet qu'un graphisme daté.

Écrivez ensuite la page tarifs et cadre. Elle paraît secondaire. Elle répond pourtant à la question qui retient souvent les gens d'écrire : combien coûte une séance, et que se passe-t-il en cas d'annulation.

Évitez les questionnaires d'auto-évaluation, les témoignages et les listes de troubles. Pour un cabinet individuel, un site vitrine de six pages fait le travail.

Si vous hésitez sur le budget, notre guide sur le prix d'un site internet détaille les postes qui font varier la facture.

Questions fréquentes

Puis-je afficher des avis sur mon site ?

On le déconseille. Mettre en avant des témoignages sur un accompagnement psychologique expose des personnes, même anonymisées, et donne au site un ton commercial qui contredit le cadre que vous proposez. La présentation de votre approche et de vos modalités informe mieux.

La prise de rendez-vous en ligne est-elle sécurisée ?

Les agendas du secteur de la santé, comme Doctolib, font héberger les données chez un hébergeur certifié pour les données de santé. Sur le site, le formulaire demande le minimum et les messages ne sont pas conservés dans WordPress.

Puis-je proposer la visio ?

Oui. On crée un motif de rendez-vous distinct et une page qui explique les conditions : connexion stable, lieu calme où l'on ne sera pas entendu, outil utilisé. Vous pouvez y préciser les situations où vous préférez une première séance au cabinet.

Dois-je parler de Mon soutien psy ?

Si vous participez au dispositif, oui : beaucoup de personnes se demandent si elles peuvent être remboursées. On indique que vous êtes conventionné et on renvoie vers la page de l'Assurance maladie pour les conditions et le nombre de séances, qui ont déjà été modifiés.

Faut-il indiquer mes tarifs ?

Oui. Le prix d'une séance fait partie de ce que la personne veut savoir avant d'oser écrire. Indiquez la durée, les modes de paiement, et votre règle en cas d'absence ou d'annulation tardive.

Puis-je écrire des articles sur l'anxiété ou l'épuisement professionnel ?

Oui, s'ils informent sans poser de diagnostic à distance. Un article qui explique quand consulter et comment se déroule un suivi sert le lecteur. Un questionnaire d'auto-évaluation qui affiche un score, en revanche, recueille des données sensibles et peut inquiéter à tort.

Combien coûte le site ?

Dès 1 900 € HT, pour une mise en ligne en quatre semaines, avec l'agenda intégré et le formulaire minimal. Si vous préférez un entretien plutôt qu'écrire vous-même, la rédaction est en option à 90 € HT la page.