Création de site internet pour repassage à domicile

Deux modes de service, deux façons de chiffrer

Le repassage chez le client se facture à l'heure, comme le ménage, et relève en règle générale des services à la personne ouvrant droit au crédit d'impôt. Le repassage avec collecte et livraison se chiffre plus souvent à la pièce ou au panier, et son régime fiscal dépend de la manière dont il est organisé. Si vous proposez les deux, le site les présente côte à côte, avec leurs conditions.

Le formulaire commence par ce choix, puis pose les questions utiles : nombre de personnes dans le foyer, volume estimé par semaine (un panier, deux paniers), présence de chemises ou de linge délicat, créneaux de passage ou de collecte. Avec ces réponses, la plupart des devis se font sans échange téléphonique.

Repassage chez le client ou collecte : les différences point par point

Les deux modes de repassage se chiffrent, se réservent et se présentent différemment. Le tableau les met côte à côte, critère par critère, pour construire deux pages qui ne se mélangent pas.

Critère	Chez le client	Avec collecte et livraison
Facturation	À l'heure	À la pièce ou au panier
Crédit d'impôt	En règle générale, oui	Dépend de l'organisation du service
Ce que le formulaire demande	Volume de linge, créneaux de passage	Volume, jour de collecte, adresse
Réservation en ligne	Créneau horaire dans l'agenda	Jour de collecte et retour annoncé
Page de référence	Formule hebdomadaire et coût mensuel	Grille de prix à la pièce
Ce qui fidélise	Même personne, même jour	Jour de collecte fixe par secteur

Une grille de prix à la pièce lisible sur téléphone

Pour la collecte, une grille à la pièce évite les mauvaises surprises : chemise, pantalon, drap, housse de couette, nappe. Elle affiche les prix en clair et une mention sur le linge refusé (cuir, pièces abîmées, vêtements qui relèvent du pressing). Un minimum de commande par collecte, s'il existe, s'affiche au même endroit.

Cette grille est la page que vous mettrez le plus souvent à jour. Elle doit se modifier sans aide, un point à inscrire dans le cahier des charges du site dès le départ.

• Prix par type de pièce, chemise en tête
• Délai de retour habituel
• Jours et créneaux de collecte par secteur
• Linge accepté et linge refusé
• Modes de paiement, dont le CESU si vous l'acceptez

Notre conseil : vendre la régularité

Notre conseil : mettez en avant l'abonnement plutôt que la prestation isolée. Un passage chaque semaine, le même jour, avec la même personne, voilà ce qui fidélise. La page d'accueil peut afficher un exemple de formule hebdomadaire avec son coût mensuel et son coût après crédit d'impôt, ce qui parle plus qu'un tarif horaire seul. Un client qui part en vacances suspend ses passages par un simple formulaire, sans résilier.

Évitez de mélanger repassage et ménage sur la même page si vous faites les deux. Les clients ne cherchent pas la même chose, et Google comprend mieux deux pages distinctes. Pour apparaître dans les communes où vous collectez, travaillez la fiche Google et le référencement local.

Questions fréquentes

Peut-on réserver une collecte en ligne ?

Oui, avec un agenda de créneaux par secteur et un paiement à la livraison ou en ligne. Le client choisit son jour de collecte, et la confirmation indique le créneau de retour du linge.

Comment gérer le linge abîmé ou perdu ?

Écrivez vos conditions sur le site : contrôle du linge à la collecte, signalement des taches ou accrocs, responsabilité en cas de perte et assurance. Affichées avant la commande, ces règles évitent des litiges difficiles à trancher ensuite.

Les entreprises peuvent-elles commander pour leurs salariés ?

Certaines proposent ce service à leurs équipes par une conciergerie d'entreprise. Si vous travaillez avec elles, une page dédiée, avec un formulaire de devis pour un point de collecte au bureau, sépare ces demandes de celles des particuliers.

Quel prix et quel délai pour le site ?

Dès 1 900 € HT pour un site vitrine avec formulaire de devis, grille de prix et pages secteurs, mis en ligne en 4 semaines environ. La réservation de collecte en ligne s'ajoute si vous souhaitez l'automatiser.