Création de site internet pour aide à domicile

Un formulaire qui prépare le premier entretien

Une famille qui vous contacte ne sait pas toujours ce dont son parent a besoin. Le formulaire l'aide à le dire sans ressembler à un dossier administratif : qui est la personne aidée, sa commune, les besoins (repas, toilette, courses, présence la nuit, compagnie), la fréquence souhaitée, la date de démarrage et l'existence d'un plan d'aide APA ou PCH déjà notifié. Une case « sortie d'hôpital prévue » fait remonter la demande en tête de votre boîte.

Ces informations touchent à la santé et à la dépendance. On limite le formulaire à ce qui sert au premier rappel, sans diagnostic ni traitement, et la page de confidentialité dit qui lit les demandes et combien de temps elles sont gardées.

Les pages à créer pour un service d'aide à la personne

Le site se construit autour des situations que vivent les familles, plutôt que d'un catalogue de prestations. Une page par besoin courant répond aux recherches réelles. Le référencement local s'appuie ensuite sur ces pages et sur votre fiche Google.

La page financement évite beaucoup d'appels. En règle générale, les services à la personne ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 % des sommes payées, dans la limite d'un plafond. Si votre service est autorisé par le conseil départemental, dites-le : c'est souvent ce qui conditionne l'APA. Pour le détail, renvoyez vers service-public.fr.

• Maintien à domicile d'une personne âgée : lever, repas, toilette, courses
• Retour d'hospitalisation : démarrage rapide, durée limitée, lien avec la famille
• Handicap : accompagnement quotidien, prise en charge PCH
• Zones d'intervention : communes, jours, horaires, astreinte éventuelle
• Financement : crédit d'impôt, APA, caisses de retraite, mutuelles

Notre conseil : montrer l'équipe et la manière de travailler

Commencez par la page « comment ça se passe ». Une famille veut savoir qui vient chez son parent, ce qui se passe à la visite d'évaluation, comment sont gérés les remplacements pendant les congés et qui appeler un dimanche. Ces réponses rassurent plus que des photos de mains âgées tenues par des mains jeunes, que tous les sites du secteur utilisent.

Évitez aussi de recruter et de vendre sur la même page. Les candidats intervenants consultent votre site autant que les familles. Une page recrutement séparée, avec son propre formulaire, garde les demandes de prise en charge lisibles. Avant la création du site vitrine, dressez la liste des questions que votre secrétariat entend chaque semaine : ce sont vos futures pages.

Ce que la famille cherche à chaque étape, du premier clic au premier passage

Une famille suit toujours le même chemin avant de confier un parent : trouver un service qui couvre sa commune, comprendre le coût, être rappelée, puis connaître l'intervenante. Le tableau relie chaque étape à la page qui y répond.

Étape	Ce que la famille veut savoir	Ce que le site lui donne
Recherche	Si le service intervient dans sa commune	Page zones : communes, jours, astreinte éventuelle
Comparaison	Le coût réel après les aides	Page financement : crédit d'impôt, APA, PCH, caisses de retraite
Premier contact	Être rappelée vite, surtout après une hospitalisation	Formulaire court avec la case sortie d'hôpital prévue
Visite d'évaluation	Comment elle se déroule et qui vient	Page « comment ça se passe »
Démarrage	Qui intervient et qui remplace pendant les congés	Présentation de l'équipe et règle des remplacements
Suivi	Qui appeler un dimanche ou un jour férié	Numéro d'astreinte visible sur chaque page

Questions fréquentes

Faut-il afficher nos tarifs horaires ?

Oui, au moins une fourchette par type d'intervention, avec le prix après crédit d'impôt à côté. Les familles comparent, et un tarif absent les fait appeler ailleurs. Précisez les majorations du dimanche et des jours fériés si vous en appliquez.

Le site peut-il recevoir les candidatures d'auxiliaires de vie ?

Oui, par un formulaire distinct avec CV, diplômes (DEAES, titre ADVF), permis et secteur souhaité. Les candidatures arrivent dans une autre boîte que les demandes des familles, et les pièces jointes ne restent pas accessibles publiquement sur le serveur.

Comment apparaître quand une famille cherche dans sa commune ?

Par une fiche Google Business Profile complète et des pages qui citent vraiment les communes couvertes. Une page par commune copiée-collée n'aide pas ; une page par secteur, avec les jours d'intervention, fonctionne mieux.

Combien coûte le site et quand est-il en ligne ?

Dès 1 900 € HT pour un site vitrine avec pages besoins, zones, financement et formulaire de demande, en ligne en 4 semaines environ. Si vous préférez que nous rédigions les pages, comptez 90 € HT la page, relue par vous avant publication.