Création de site internet pour quincaillerie

Quelles familles de produits mettre en ligne

Une quincaillerie compte des milliers de références, et les mettre toutes en ligne coûte plus que cela ne rapporte. On sélectionne les familles où la commande à l'avance rend service : serrurerie et cylindres, visserie en boîte, quincaillerie de meuble, fixations, petit outillage, produits d'entretien. Le reste se présente par rayon, avec une invitation à demander.

Si votre logiciel de caisse exporte les articles en CSV, l'import natif de WooCommerce reprend désignation, référence, prix et quantité, et la mise à jour se refait au même format. Sans export, la saisie se fait à la main, famille par famille. Le module de commande WooCommerce gère ensuite la réservation, avec ou sans paiement en ligne, et un statut « prête au comptoir ».

Du comptoir au site : quel outil pour quel besoin ?

Le client d'une quincaillerie veut savoir avant de prendre la voiture si sa pièce l'attend. Le tableau relie ses besoins, et ceux des artisans, aux fonctions du site et aux outils qui les assurent.

Besoin	Fonctionnalité du site	Outil courant
Savoir si la pièce est là	Stock en ligne pour les familles suivies, « à vérifier » ailleurs	WooCommerce
Trouver une pièce sans référence	Demande sur photo avec les cotes	Formulaire WordPress, comme WPForms
Passer prendre sa commande	Statut « prête au comptoir » et e-mail au client	Statut de commande personnalisé dans WooCommerce
Tenir le stock juste	Import régulier d'un export de caisse	Import CSV natif de WooCommerce
Payer	En ligne ou au comptoir, au choix	Stripe ou votre banque
Obtenir ses remises d'artisan	Compte pro, historique, factures	Extension de tarifs par rôle utilisateur
Savoir si c'est ouvert le samedi	Horaires identiques sur le site et la fiche	Google Business Profile

Commencez par la demande de pièce sur photo

À votre place, nous lancerions d'abord un formulaire de demande de pièce, avant même un catalogue complet. Le client photographie sa charnière, son joint ou sa poignée à côté d'un mètre, indique les cotes et ce qu'il veut en faire. Vous répondez avec la disponibilité et le prix, puis vous mettez la pièce de côté. C'est le conseil du comptoir, à distance.

Évitez d'afficher un stock que personne ne tient à jour : un client qui se déplace pour une référence notée disponible et absente ne revient pas. Mieux vaut une mention « à vérifier » sur les articles peu suivis. Pour lister ce que le formulaire doit demander et ce que les pages doivent dire, servez-vous de notre modèle de cahier des charges.

Artisans, comptes professionnels et horaires

Les artisans commandent la veille et passent à l'ouverture. Un compte professionnel affiche leurs remises grâce à une extension de tarifs par rôle utilisateur, garde l'historique des commandes et produit les factures. Les particuliers, eux, achètent sans compte.

Les horaires comptent plus que tout le reste. Ouverture du lundi matin, fermeture du midi, jours fériés et congés d'été doivent être identiques sur le site et sur la fiche Google Business Profile, celle que le client voit en premier quand il cherche un magasin ouvert. Le référencement local consiste en grande partie à tenir ces informations justes et cohérentes, puis à compléter la fiche avec les services comme la reproduction de clés.

Questions fréquentes

Faut-il afficher le prix de toutes les références ?

Pour les articles mis en ligne, oui : un prix affiché déclenche la réservation. Pour le reste du magasin, une présentation par rayon et la demande de pièce sur photo suffisent. Le client sait au moins que le rayon existe.

Le client paie-t-il en ligne ou au comptoir ?

Les deux se règlent sur le même site. Le paiement en ligne passe par Stripe ou par votre banque, et le paiement au retrait reste possible. Beaucoup de quincailleries gardent le règlement au comptoir, qui permet d'ajuster la commande.

Comment tenir le stock à jour sans y passer ses journées ?

En limitant la vente en ligne aux familles suivies et en réimportant régulièrement un export de caisse, si votre logiciel le permet. Les articles peu suivis portent une mention de disponibilité à confirmer par téléphone.

Combien coûte le site et en combien de temps ?

Dès 2 500 € HT pour un site avec commande à retirer, mis en ligne en 5 à 6 semaines. Le délai dépend du nombre de produits à saisir et de la qualité de l'export de caisse.