Création de site internet pour maison de santé
Un site internet pour une maison de santé rassemble en un seul endroit tous les professionnels, leurs horaires et leurs liens de rendez-vous. Il répond aux questions que l'accueil entend chaque jour, à commencer par l'accueil de nouveaux patients et les soins non programmés.
Comment vos clients vous cherchent
Les habitants tapent « maison de santé » suivi de la commune, « médecin qui accepte nouveaux patients », « médecin traitant disponible », « infirmier à domicile » ou « kiné près de chez moi ». Ils cherchent souvent un médecin traitant après un départ en retraite. Avant d'appeler, ils vérifient qui exerce, quels jours, quelles spécialités, si un créneau sans rendez-vous existe et si le cabinet est accessible. Les recherches se font au téléphone, souvent le matin quand un enfant est malade. Les professionnels du secteur consultent aussi le site pour adresser un patient à un confrère.
Ce qui les rassure
Ce que vérifient vos clients avant de vous contacter : parcours, diplômes, accès pmr et infos pratiques.
Règles de la profession : Chaque professionnel de la maison de santé reste soumis aux règles de communication de son ordre ou de sa profession : information factuelle, sans publicité ni comparaison. Renvoyez les questions précises vers l'ordre concerné, médecins, infirmiers ou masseurs-kinésithérapeutes.
| Point clé | En pratique |
|---|---|
| Besoin principal du site | Prise de RDV en ligne |
| Prix de départ | dès 1 900 € HT |
| Prise de rendez-vous | Lien vers votre outil actuel (Doctolib, Planity…) compris ; réservation intégrée au site dès 2 500 € HT |
| Délai de mise en ligne | 4 semaines |
| Rendez-vous | En visio, avec un seul interlocuteur : José Perez |
| Propriété | Site, nom de domaine et contenus à votre nom |
| Règles de la profession | Contenus informatifs, à valider auprès de votre ordre ou organisme |
Un annuaire clair des professionnels
La page centrale est l'annuaire : chaque professionnel avec sa profession, ses jours de présence, son mode de prise de rendez-vous et son lien direct, Doctolib ou autre. Un patient doit trouver en deux clics le kiné présent le mercredi ou l'infirmière qui fait les prises de sang à domicile. Les photos sont facultatives, la profession et les jours ne le sont pas.
Chacun gère son agenda, et le site ne doit pas faire croire à un agenda commun s'il n'existe pas. Indiquez pour chacun le bon canal : réservation en ligne, téléphone du cabinet, secrétariat partagé. Pour le kiné de la structure, la page sur les kinésithérapeutes détaille ce que ses patients cherchent.
- Profession et jours de présence
- Lien de rendez-vous propre à chacun
- Nouveaux patients acceptés ou non
- Soins à domicile proposés
Nouveaux patients et soins non programmés
La question « acceptez-vous de nouveaux patients ? » sature l'accueil. Répondez-y par professionnel, sur la page, et datez l'information. Si la structure organise des créneaux de soins non programmés, expliquez qui y a accès, à quelle heure les appeler et ce qu'il faut faire le soir et le week-end : la permanence des soins de votre secteur, le 15 en cas d'urgence.
Notre conseil : désignez une personne de l'équipe responsable de ces informations et donnez-lui un accès éditeur limité à quelques pages. Un site de maison de santé vieillit vite, car les remplaçants et les nouveaux arrivants changent souvent, et une fiche périmée envoie des patients vers un professionnel parti. La maintenance WordPress assure les mises à jour techniques, l'équipe garde la main sur le contenu.
Qui tient à jour chaque information du site
Un site de maison de santé vieillit vite si personne n'est chargé de chaque information. Le tableau répartit les mises à jour entre l'équipe, la personne référente et nous, avec le moment où elles tombent.
| Information | Où elle figure | Qui la met à jour | Quand |
|---|---|---|---|
| Nouveaux patients acceptés | Annuaire et accueil, information datée | Chaque professionnel, via la référente | À chaque changement |
| Jours de présence | Fiche du professionnel | La personne référente | Quand le planning change |
| Remplaçants | Fiche concernée, dates de présence | La personne référente | À chaque remplacement |
| Soins non programmés | Page dédiée, horaires d'appel | La coordination | Quand l'organisation change |
| Projets de santé | Une page par projet | Le porteur du projet | À chaque nouvelle action |
| Recrutement | Page rejoindre l'équipe | La coordination | Quand un poste s'ouvre |
| WordPress et extensions | Partie technique du site | Nous, avec la maintenance | Selon la formule choisie |
Les projets de santé que la maison porte
Une maison de santé pluriprofessionnelle développe souvent des actions de prévention, d'éducation thérapeutique ou des parcours pour des patients chroniques. Une page par projet, avec le public visé, la manière d'y participer et les dates, montre ce qui distingue la structure d'un simple regroupement de cabinets, aux patients comme aux partenaires.
Le site sert aussi à recruter. Une page « Rejoindre l'équipe » qui décrit les locaux, le fonctionnement, le projet de santé et les remplacements possibles répond aux jeunes professionnels qui cherchent où s'installer. Le site vitrine démarre dès 1 900 € HT et se livre en 4 semaines ; le référencement local fait ressortir la structure sur les recherches de la commune.
Questions fréquentes
Qui doit valider le contenu du site ?
Chaque professionnel valide sa propre fiche, et la structure valide les pages communes. Chacun reste soumis aux règles de communication de sa profession. Prévoyez une relecture collective avant la mise en ligne.
Faut-il un agenda commun pour tous les professionnels ?
Non. Si chacun utilise déjà son outil de rendez-vous, le site renvoie vers chaque lien. Un agenda commun n'a de sens que si la structure a un secrétariat partagé qui l'utilise réellement.
Peut-on afficher les remplaçants ?
Oui, avec leurs dates de présence. Cela évite qu'un patient se présente pour un médecin absent. La personne chargée du site met la page à jour à chaque remplacement, en quelques minutes depuis l'administration.
Comment présenter les soins non programmés sans être débordés ?
Décrivez précisément les conditions d'accès : patients de la structure ou non, horaires d'appel, motifs acceptés. Une information claire et datée filtre mieux qu'un numéro affiché sans explication, et l'accueil passe moins de temps à refuser.
Obtenir un prix pour votre site
Premier échange de 30 minutes en visio, gratuit. Vous repartez avec un prix ferme, et vous décidez ensuite.
Ce que votre site fera pour vous
Rendez-vous en ligne
Votre outil actuel intégré sur chaque page et dans la fiche Google.
Une page par prestation
Chaque prestation répond à une recherche précise de vos clients.
Vous le modifiez seul
Horaires, congés, tarifs : mis à jour en deux minutes.
Infos pratiques
Plan, stationnement, accessibilité, documents à apporter, remboursements.
