Création de site internet pour maison de retraite
Un site internet pour une maison de retraite aide une famille à comprendre, avant tout appel, quel type d'accueil vous proposez et si la vie quotidienne convient à son parent. Les demandes arrivent plus mûres, et les visites se font avec des familles déjà renseignées.
Comment vos clients vous cherchent
« Maison de retraite » reste le mot que tout le monde tape, même pour un EHPAD, une résidence autonomie ou une résidence services seniors : « maison de retraite près de chez moi », « résidence seniors avec restauration », « maison de retraite couple », « maison de retraite animaux acceptés ». Les familles vérifient le niveau d'autonomie accepté, le prix mensuel, la taille des logements, les repas, les animations et la présence de personnel la nuit. La personne âgée consulte parfois elle-même, sur une tablette. Quand le projet est anticipé, la recherche s'étale sur plusieurs semaines.
Ce qui les rassure
Ce que vérifient vos clients avant de vous contacter : activités, agenda, bureau, transparence.
| Point clé | En pratique |
|---|---|
| Besoin principal du site | Prise de contact qualifiée |
| Prix de départ | dès 1 900 € HT |
| Délai de mise en ligne | 4 semaines |
| Rendez-vous | En visio, avec un seul interlocuteur : José Perez |
| Propriété | Site, nom de domaine et contenus à votre nom |
Dire clairement quel type de résidence vous êtes
La confusion des termes coûte des appels inutiles. Une résidence autonomie n'accueille pas les mêmes personnes qu'un EHPAD, et une résidence services seniors fonctionne avec un bail et des services à la carte. La page d'accueil dit en une phrase à qui s'adresse l'établissement et jusqu'à quel niveau de dépendance il accompagne. Une famille dont le parent ne peut plus rester seul la nuit doit le comprendre avant de prendre la route pour une visite. Les mêmes mots doivent figurer dans le titre des pages.
Un tableau compare vos formules (studio, deux pièces, séjour temporaire) : surface, prix mensuel, services inclus, services en supplément. Les tarifs affichés sont ceux de votre grille, datés.
Résidence autonomie, résidence services, EHPAD : les différences
Les familles confondent souvent les types de résidence pour personnes âgées. Le tableau résume, en termes généraux, le public de chacun et son fonctionnement, pour que la page d'accueil situe clairement votre maison.
| Type | Public accueilli | Fonctionnement |
|---|---|---|
| Résidence autonomie | Personnes âgées autonomes | Logements privatifs et services collectifs |
| Résidence services seniors | Seniors autonomes | Bail, services à la carte |
| EHPAD | Personnes âgées dépendantes | Soins et aide aux gestes du quotidien |
| Séjour temporaire | Convalescence, absence de l'aidant | Accueil pour une durée limitée |
Le quotidien des résidents, raconté sans mise en scène
Les familles veulent voir une journée : l'heure du petit déjeuner, les activités de la semaine, le menu du jour, les sorties, la place laissée aux habitudes de chacun. Un planning d'animations publié chaque mois et une page restauration avec des menus réels en disent plus long qu'un texte sur les valeurs de la maison.
Les photos se prennent avec un téléphone, sur nos indications données en visio : lumière du jour, pièces rangées, cadrages larges. Les résidents n'apparaissent qu'avec leur accord. Une courte vidéo de visite filmée en marchant rend service aux enfants qui vivent loin. Si le site actuel ne permet même pas d'ajouter un menu, la reprise de site corrige ce blocage.
Commencez par les tarifs et la demande de visite
Commencez par deux pages, avant tout le reste : les tarifs détaillés et la demande de visite. Le formulaire de visite demande le prénom de la personne concernée, son âge, son autonomie en quelques cases, l'échéance et un créneau souhaité. L'accueil rappelle avec les bonnes informations, et la visite se prépare mieux.
Le texte doit rester lisible par une personne âgée : caractères assez grands, contrastes forts, boutons larges, aucun texte posé sur une photo. Si la résidence appartient à un petit groupe, chaque maison a sa page et sa fiche Google Business Profile, avec son adresse et ses photos propres. Le référencement local garde ces fiches cohérentes avec le site.
Questions fréquentes
Peut-on recevoir des demandes de séjour temporaire en ligne ?
Oui, par un formulaire distinct : dates souhaitées, motif (sortie d'hôpital, repos de l'aidant), autonomie. L'accueil confirme selon les disponibilités. Ces séjours se cherchent souvent en urgence : la page indique le délai habituel de réponse.
Faut-il afficher les tarifs ?
Oui. Une famille qui ne trouve aucun prix suppose qu'il est élevé ou passe à la résidence suivante. Affichez la grille datée, ce qui est inclus, ce qui est facturé à part, et un exemple de mois type.
Peut-on indiquer que les animaux sont acceptés ?
Oui, si votre règlement l'autorise, et les familles posent souvent la question. Précisez les conditions : taille, nombre, soins assurés par le résident ou ses proches. Une règle floue sur ce point crée des déceptions le jour de l'entrée.
Combien coûte le site ?
Dès 1 900 € HT, pour une mise en ligne en 4 semaines avec formulaire de demande de visite. La rédaction des pages par nos soins est possible à 90 € HT la page si l'équipe manque de temps.
Obtenir un prix pour votre site
Premier échange de 30 minutes en visio, gratuit. Vous repartez avec un prix ferme, et vous décidez ensuite.
Ce que votre site fera pour vous
Présentation claire
Vos services, votre méthode, vos références.
Contact qualifié
Un formulaire qui pose les bonnes questions.
Crédibilité
Parcours, équipe, certifications mis en avant.
Agenda
Événements et activités mis à jour par les bénévoles eux-mêmes.