Création de site internet pour fournisseur CHR

Afficher les prix, les réserver aux pros ou passer par le devis

Trois choix existent, et le bon dépend de votre politique commerciale. Les prix publics HT affichés rassurent le petit restaurateur et réduisent les appels. Les prix réservés aux comptes professionnels protègent vos conditions. Le devis seul convient aux équipements chers ou configurables. Le mieux est de décider famille par famille, en partant de ce que vos commerciaux font déjà au téléphone.

Beaucoup de fournisseurs mélangent : prix affichés sur la vaisselle et le petit matériel, devis sur les cuisines complètes. Un catalogue WooCommerce en mode vitrine fait cela dans le budget indiqué. Les tarifs différents par client, la commande en ligne et le paiement relèvent d'une boutique WooCommerce, dès 4 500 € HT.

Famille par famille, afficher le prix ou passer par le devis

Le bon mode d'affichage se décide par famille de produits. Le tableau propose un choix pour chaque famille courante d'un fournisseur CHR, avec la raison qui le justifie, à adapter à votre politique commerciale.

Famille	Mode conseillé	Pourquoi
Vaisselle et petit matériel	Prix publics HT affichés	Achat fréquent, peu de questions
Froid	Prix réservés aux comptes pros	Conditions négociées selon le client
Cuisson	Prix réservés ou devis	Alimentation et dimensions à vérifier
Laverie	Devis	Raccordements et installation à prévoir
Cuisine complète	Devis seul	Équipement configurable, étude nécessaire
Pièces détachées	Formulaire SAV	Marque, modèle, numéro de série d'abord
Matériel d'occasion	Rubrique distincte avec prix	Stock unique qui tourne vite

Des fiches produit qu'un chef lit jusqu'au bout

La fiche répond aux questions qui bloquent une commande. Le chef veut savoir si le four passe la porte, si l'alimentation est monophasée ou triphasée, si les bacs sont au format gastronorme. Une fiche technique du fabricant en PDF reste utile, en complément d'informations saisies dans la page, que Google lit. Elle évite aussi les retours de matériel qui ne passe pas.

Les restaurateurs consultent aussi votre site depuis le leur. La page consacrée au site d'un restaurant montre ce qu'ils attendent d'un fournisseur fiable : des informations exactes et un contact qui répond.

• Dimensions, poids et encombrement avec portes ouvertes
• Puissance, alimentation et raccordements
• Matériaux, contact alimentaire et entretien
• Conditionnement, délai et garantie

Commencez par les familles qui font sonner le téléphone

Évitez de mettre en ligne tout le catalogue de vos fabricants d'un coup, avec des fiches recopiées. Commencez par les familles que vos clients demandent le plus et soignez-les : vaisselle, froid, cuisson, laverie par exemple. Le reste suit par import CSV depuis votre logiciel de gestion ou les fichiers fournisseurs, puis vous complétez. Une fiche enrichie à la main vaut mieux que dix fiches importées brutes.

Ajoutez une page pièces détachées et SAV avec un formulaire qui demande la marque, le modèle et le numéro de série. C'est souvent la page la plus utile en cas de panne. Pour estimer l'ensemble du projet, le guide des prix d'un site internet détaille les postes.

Questions fréquentes

Peut-on importer notre catalogue depuis notre logiciel de gestion ?

Oui, si le logiciel exporte un fichier CSV ou Excel avec références, désignations, prix et caractéristiques. On prépare un modèle d'import, et les mises à jour de prix se font ensuite en rechargeant le fichier.

Comment réserver certaines informations aux professionnels ?

Par un compte client validé à la main : le restaurateur demande l'ouverture avec son SIRET, vous l'acceptez, et il voit alors vos prix ou vos documents réservés. Les autres visiteurs voient le catalogue et la demande de devis.

Le matériel d'occasion a-t-il sa place sur le site ?

Oui, dans une rubrique distincte, avec l'état, la date de reconditionnement, la garantie et des photos que vous prenez vous-même. Le stock tourne vite : retirez les articles vendus le jour même.

Quel budget et quel délai pour un catalogue CHR ?

Dès 2 200 € HT pour un site catalogue avec demandes de devis, en ligne en 5 semaines. La rédaction des pages familles peut nous être confiée à 90 € HT la page.