Création de site internet pour service à la personne

Une page par service, écrite pour son public

Ménage et repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, jardinage, petit bricolage : chaque service a sa page, avec ses propres questions. Un parent veut savoir si l'intervenante peut aller chercher les enfants à l'école et préparer le goûter. L'enfant d'une personne âgée veut connaître l'aide au lever, aux courses, à la préparation des repas. Une page générale « Nos services » ne répond à aucun des deux.

En règle générale, certaines activités, comme l'aide aux personnes âgées ou la garde de jeunes enfants, demandent un agrément ou une autorisation spécifique. Indiquez lesquels vous détenez et pour quelles activités. Les lecteurs de ces pages ont souvent besoin d'un texte lisible et de boutons larges, des points que l'accessibilité du site prend en charge.

Ce que chaque page de service doit dire à son lecteur

Chaque service est lu par une personne différente, avec ses propres questions. Le tableau indique, pour les services les plus courants, qui lit la page et ce qu'elle doit traiter pour obtenir une demande.

Page	Qui la lit	Ce qu'elle doit traiter
Ménage et repassage	Actifs, retraités autonomes	Fréquence, tâches, coût après crédit d'impôt
Garde d'enfants	Parents qui travaillent	Sortie d'école, goûter, agrément détenu
Aide aux seniors	Enfant d'une personne âgée	Lever, courses, repas, autorisation détenue
Jardinage	Propriétaires de maison	Travaux couverts, saisons, déchets verts
Petit bricolage	Particuliers sans outillage	Exemples de tâches, durée d'intervention
Recrutement	Futurs intervenants	Postes, secteurs, formulaire séparé

Le crédit d'impôt expliqué avec un calcul simple

Le prix affiché inquiète tant que le client ne connaît pas le coût réel. Les services à la personne ouvrent en général droit à un crédit d'impôt de 50 % des sommes payées, dans la limite de plafonds annuels : une heure de ménage revient donc, une fois le crédit obtenu, à la moitié du prix facturé. Écrivez ce calcul sur chaque page de service, avec le tarif avant et après.

Avec l'avance immédiate proposée par l'Urssaf, le client peut ne payer que sa part restante au moment de la facture. Si vous y êtes inscrit, dites-le, c'est un argument fort. Les règles et plafonds se vérifient sur Service-Public.fr, vers lequel la page renvoie.

Notre recommandation : un formulaire pensé pour les familles

Le formulaire doit permettre de faire la demande pour quelqu'un d'autre. Demandez pour qui, le besoin principal, la fréquence souhaitée, la commune et la date de démarrage, puis un créneau pour être rappelé. Évitez les champs sur l'état de santé : ces informations se recueillent à l'entretien, pas par un formulaire web.

Prévoyez aussi une page recrutement, car vos intervenants vous cherchent sur le même site. Les recherches restent locales, avec une commune dans la requête, et votre fiche Google compte beaucoup. Le référencement local structure des pages par secteur que vous couvrez réellement. Une réponse rapide compte beaucoup ici, car la famille contacte souvent plusieurs structures le même soir.

Questions fréquentes

Faut-il afficher le prix avant ou après crédit d'impôt ?

Les deux, côte à côte et clairement distingués. Afficher seulement le prix après crédit d'impôt peut induire en erreur, puisque le client paie d'abord le montant complet, sauf s'il bénéficie de l'avance immédiate.

Le site peut-il servir à recruter des intervenants ?

Oui, avec une page recrutement et un formulaire de candidature séparé, qui accepte un CV et précise le secteur et les disponibilités. Les candidatures arrivent dans une autre boîte que les demandes de clients.

Comment présenter nos agréments ?

Avec la nature exacte de chaque agrément ou autorisation, les activités couvertes et la référence, dans une page dédiée et dans les mentions légales. Un logo seul ne renseigne pas une famille qui compare plusieurs structures.

Quel budget et quel délai pour notre site ?

Dès 1 900 € HT pour un site vitrine avec pages par service, calcul du coût après crédit d'impôt et formulaire familial, mis en ligne en quatre semaines environ. Une page recrutement fait partie du projet.