Création de site internet pour magasin de matériel médical
Un site internet pour un magasin de matériel médical présente les produits vendus et loués, du fauteuil roulant au lit médicalisé, et explique la marche à suivre avec une prescription. Les proches d'une personne qui rentre de l'hôpital y cherchent une réponse rapide et un numéro qui répond.
Comment vos clients vous cherchent
Les recherches viennent souvent d'un aidant : « location lit médicalisé », « fauteuil roulant location », « déambulateur prix », « bas de contention sur ordonnance », « magasin matériel médical ouvert samedi ». Avant d'appeler, il vérifie la prise en charge sur prescription, le délai de livraison et d'installation à domicile, la location ou l'achat, le conseil et les horaires. La recherche se fait sur téléphone, sous pression, souvent la veille d'une sortie d'hôpital, par un enfant du patient qui habite parfois loin. Les clients âgés, eux, lisent sur tablette ou ordinateur, avec un affichage agrandi.
Ce qui les rassure
Ce que vérifient vos clients avant de vous contacter : produits visibles, horaires, adresse et stock.
| Point clé | En pratique |
|---|---|
| Besoin principal du site | Catalogue produits |
| Prix de départ | dès 2 200 € HT |
| Délai de mise en ligne | 5 semaines |
| Rendez-vous | En visio, avec un seul interlocuteur : José Perez |
| Propriété | Site, nom de domaine et contenus à votre nom |
Une page pour préparer une sortie d'hospitalisation
C'est la situation la plus pressée. La page explique en peu de mots ce qu'il faut : l'ordonnance, les coordonnées du patient, l'adresse et l'étage, la date de sortie. Elle dit ensuite ce que votre équipe livre et installe, dans quel délai et dans quelle zone. Le numéro de téléphone est visible partout sur mobile.
Un formulaire de rappel court demande seulement un nom, un numéro et le matériel recherché. Cette page, construite dans une création de site vitrine, répond à l'aidant qui découvre le sujet et ne sait pas par où commencer. Elle rappelle aussi les horaires et ce qui reste possible le samedi.
Parler de remboursement sans rien promettre
En règle générale, une partie des dispositifs médicaux est prise en charge par l'Assurance maladie sur prescription, selon une liste officielle, et les montants varient d'un produit à l'autre. Le site le dit ainsi, sans « 100 % remboursé » ni promesse, et renvoie vers ameli.fr pour les règles à jour. Le reste à charge se confirme au cas par cas.
Une ordonnance est une donnée de santé. Un formulaire qui stocke les fichiers sur le serveur du site pose problème. Mieux vaut un envoi par un canal sécurisé, ou la remise en magasin. La CNIL présente les précautions attendues pour ce type de données.
Notre conseil : un catalogue court, rangé par situation
Rangez les produits par situation plutôt que par marque : se déplacer, se lever et dormir, salle de bain, maintien à domicile, contention. Commencez par la location, qui répond aux besoins pressés, puis par les produits que vous conseillez le plus. Chaque fiche indique les dimensions utiles, comme la largeur d'un fauteuil comparée à celle d'une porte, et le poids maximal supporté.
Évitez les textes en petits caractères gris et les boutons minuscules. Une partie de vos visiteurs voit mal ou tremble. Un site conforme aux règles d'accessibilité RGAA se lit en grand caractère, se parcourt au clavier et reste lisible par un lecteur d'écran.
Le catalogue rangé par situation, avec ce que chaque fiche précise
Un aidant cherche une réponse à une situation, pas une marque. Le tableau montre comment ranger le catalogue et ce que les fiches doivent préciser dans chaque cas, sans rien promettre sur le remboursement.
| Situation | Exemples de matériel | Ce que la fiche précise |
|---|---|---|
| Se déplacer | Fauteuil roulant, déambulateur | Largeur comparée à celle d'une porte, poids maximal supporté |
| Se lever et dormir | Lit médicalisé | Location ou achat, livraison et installation à domicile |
| Salle de bain | Siège de douche, rehausseur de toilettes | Dimensions utiles et poids maximal |
| Maintien à domicile | Aides au quotidien, coussins | Produits sans prescription, vente en ligne possible plus tard |
| Contention | Bas de contention | Sur ordonnance, prise en charge possible, conseil en magasin |
Questions fréquentes
Peut-on recevoir les ordonnances par le site ?
C'est possible, mais avec précaution, car il s'agit de données de santé. On évite le simple formulaire avec pièce jointe stockée sur le serveur. Un canal sécurisé ou la remise en magasin restent préférables. Le formulaire peut simplement demander un rappel.
Faut-il afficher le prix des produits pris en charge ?
Oui, le prix de vente ou de location peut être affiché, avec une mention neutre sur la prise en charge possible sur prescription. Le montant remboursé dépend de chaque situation et ne s'annonce pas sur le site.
Peut-on vendre en ligne plus tard ?
Oui, pour les produits sans prescription : aides au quotidien, coussins, petit matériel. Le catalogue construit sur WooCommerce accueille le panier et la livraison sans refaire les fiches. Les produits sur prescription restent en catalogue.
Quel budget et quel délai pour ce site ?
Comptez dès 2 200 € HT pour un site catalogue, en ligne en 5 semaines. Le nombre de produits, la partie location et l'audit d'accessibilité éventuel font varier le budget.
Obtenir un prix pour votre site
Premier échange de 30 minutes en visio, gratuit. Vous repartez avec un prix ferme, et vous décidez ensuite.
Ce que votre site fera pour vous
Catalogue
Produits ou biens classés, filtrables, avec photos.
Demande d'information
Un bouton par produit pour être rappelé.
Mises à jour faciles
Ajout et retrait en quelques minutes.
Horaires & accès
Horaires exceptionnels, stationnement, itinéraire.