Création de site internet pour horloger

Révision, réparation et restauration, trois pages distinctes

Le client confond souvent les trois. La révision complète d'un mouvement mécanique (démontage, nettoyage, lubrification, réglage, contrôle d'étanchéité) n'a ni le prix ni le délai d'un changement de pile ou de bracelet. La restauration d'une montre ancienne ou d'une pendule se chiffre pièce par pièce. Une page par prestation, avec ce qu'elle comprend et un délai habituel, évite des devis mal compris.

Précisez les marques et calibres que vous traitez, et ceux que vous renvoyez vers le service de la marque. Certaines maisons réservent leurs pièces détachées à leurs ateliers agréés : dites-le franchement, le client l'apprendra de toute façon. Mieux vaut qu'il le lise chez vous, avec le délai du fabricant indiqué, qu'au comptoir.

Quelle prestation pour quelle montre ?

Le client confond souvent pile, révision et restauration. Le tableau détaille chaque prestation, ce qu'elle comprend et ce que la page doit préciser pour que le devis ne surprenne pas.

Prestation	Ce qu'elle comprend	Ce que la page doit préciser
Changement de pile	Pile neuve sur une montre à quartz	Délai court, contrôle d'étanchéité ou non
Bracelet ou verre	Remplacement de la pièce	Marques dont vous obtenez les pièces
Révision d'un mouvement mécanique	Démontage, nettoyage, lubrification, réglage, contrôle d'étanchéité	Prix de départ par type de mouvement, délai habituel
Réparation après panne	Diagnostic à l'ouverture, pièce remplacée	Devis définitif après ouverture du boîtier
Restauration d'une montre ancienne ou d'une pendule	Chiffrage pièce par pièce	Interventions à domicile et zone couverte, si vous en faites
Renvoi vers la marque	Montre confiée au service du fabricant	Marques concernées et délai du fabricant

Le devis sur photos avant le dépôt de la montre

Une montre se juge mal au téléphone. Le formulaire demande la marque, le modèle si le client le connaît, le type de mouvement (quartz, automatique, remontage manuel), le symptôme et deux ou trois photos : cadran, fond, couronne. Vous répondez avec une estimation et la suite, dépôt en boutique ou envoi. Pour l'envoi, une page détaille l'emballage et l'assurance du colis.

Le suivi rassure : un message à la réception, un autre quand le devis définitif est prêt après ouverture, un dernier quand la montre est réglée. Une création de site vitrine inclut le formulaire et l'accusé de réception automatique, les messages suivants partent de votre boîte mail, avec un modèle de réponse prêt.

Notre recommandation : montrer l'établi et le geste

Un propriétaire de montre de valeur confie sa pièce à une personne. Commencez par une page atelier : établi, outillage, appareil de contrôle d'étanchéité, mouvements démontés, photographiés par vous selon nos indications. Racontez votre formation et les montres sur lesquelles vous travaillez le plus. Évitez les visuels repris des catalogues des marques : ils ne montrent pas votre atelier et posent un problème de droits.

Si vous vendez aussi des montres d'occasion révisées, un catalogue simple suffit, avec l'état et la révision effectuée. Le détail des tarifs donne le point de départ du site. Pour une pendule ou une horloge de parquet, ajoutez une ligne sur les interventions à domicile si vous en faites, avec la zone couverte.

Questions fréquentes

Faut-il afficher le prix d'une révision ?

Un prix de départ par type de mouvement, oui. Le client comprend qu'une révision d'automatique coûte plus qu'une intervention sur un quartz, et le devis définitif après ouverture ne le surprend pas. La page dit ce qui fait varier le prix.

Peut-on recevoir des montres par la poste ?

Oui, avec une page d'instructions : emballage, envoi suivi et assuré, adresse, formulaire à joindre au colis. Accusez réception le jour même. Les clients éloignés d'un atelier compétent passent souvent par là.

Comment parler d'un agrément de marque ?

Seulement si vous l'avez, avec les termes exacts que la marque autorise. Sinon, décrivez ce que vous faites sur ses montres et ce qui part chez elle. Un faux « agréé » se repère vite et décrédibilise tout le site.

Combien coûte un site pour un horloger ?

Dès 1 900 € HT pour un site avec pages de prestations, page atelier et devis sur photos, mis en ligne en 4 semaines. Le premier échange se fait en visio, et les textes peuvent être rédigés à 90 € HT la page.