Création de site internet pour écrivain public

Séparer les démarches et les récits de vie

Un courrier à la caisse de retraite et la biographie d'un grand-père ne s'achètent pas de la même façon. Le premier est urgent, court, au budget serré, avec une date limite de réponse. Le second se prépare sur des mois, avec plusieurs entretiens et un livre imprimé au bout. Mélangés sur une même page, ils se nuisent.

Prévoyez donc deux rubriques avec chacune son ton, ses tarifs et son formulaire. Les démarches indiquent un prix par type de document (lettre simple, dossier complet, CV) et le délai habituel. Les récits de vie présentent la méthode, le nombre d'entretiens, la longueur du texte et les options d'impression. Discours, correction de mémoires ou lettres personnelles trouvent leur place dans l'une ou l'autre selon leur nature.

Démarches et récits de vie, critère par critère

Les démarches administratives et les récits de vie n'ont presque rien en commun, sauf la personne qui écrit. Le tableau les compare point par point, pour construire deux rubriques qui ne se gênent pas.

Critère	Démarches	Récits de vie
Urgence	Date limite de réponse	Projet sur plusieurs mois
Qui fait la demande	Souvent un proche ou un travailleur social	La personne ou sa famille
Tarif affiché	Prix par type de document	Prix de l'heure d'entretien, options d'impression
Déroulé	Photo du courrier, échange, envoi	Entretiens, enregistrements, relectures, mise en page
Livrable	Courrier, dossier ou CV	Livre imprimé
Ce que la page montre	Liste des documents traités et délais	Extrait anonymisé et méthode

Un formulaire que l'on remplit pour un proche

Ajoutez une case « je fais la demande pour quelqu'un d'autre », avec les coordonnées de la personne concernée et le lien qui vous unit. Le champ de pièce jointe accepte une photo du courrier reçu, prise avec un téléphone. Un champ « date limite de réponse » vous permet de trier les urgences dès l'arrivée du message.

Les lecteurs âgés ou peu à l'aise avec l'écrit ont besoin d'un texte en gros caractères, de phrases courtes et de boutons larges. Ces réglages relèvent de l'accessibilité RGAA, et ils profitent à tous. Donnez aussi un numéro de téléphone avec des horaires de rappel : beaucoup préfèrent parler avant d'écrire. Indiquez aussi si vous tenez des permanences dans des lieux publics, avec leurs horaires.

Notre conseil : un extrait, une méthode et la confidentialité

Pour les récits de vie, publiez un court extrait anonymisé, avec l'accord de la famille. Il montre votre écriture mieux qu'un paragraphe sur votre passion des mots. Décrivez les étapes : premier entretien, enregistrements, relectures, mise en page, livre.

La confidentialité doit être écrite noir sur blanc. Les documents reçus (avis d'imposition, courriers de la préfecture, dossiers médicaux) sont supprimés après la mission, et rien n'est conservé sur le serveur du site. Ce type de page simple se prévoit dès la création d'un site vitrine, avec des tarifs lisibles en face de chaque prestation. Une ligne sur votre secret professionnel, même sans obligation légale, rassure ceux qui confient des papiers intimes.

Questions fréquentes

Puis-je travailler entièrement à distance avec mes clients ?

Oui, pour beaucoup de démarches : le client envoie une photo du document, vous échangez par téléphone ou en visio, et le courrier part par e-mail ou par la poste. Le site présente ce parcours étape par étape pour rassurer ceux qui n'en ont pas l'habitude.

Faut-il afficher mes tarifs ?

Oui, par type de prestation : lettre simple, dossier, CV, heure d'entretien pour un récit de vie. Les personnes qui vous contactent ont souvent peur du prix, et un tarif publié les fait passer à l'action.

Comment recevoir les documents en sécurité ?

Par un formulaire en HTTPS qui envoie les pièces jointes vers votre messagerie sans les garder sur le serveur. Pour des documents sensibles, un lien de dépôt temporaire est plus sûr qu'une pièce jointe classique.

Quel budget et quel délai pour le site ?

Dès 1 900 € HT pour un site vitrine avec deux rubriques, formulaires et pièces jointes, mis en ligne en quatre semaines environ. La rédaction des pages peut nous être confiée à 90 € HT la page.