Création de site internet pour camping

Garder le moteur de réservation de votre logiciel

Si votre camping utilise un logiciel de gestion avec son moteur de réservation, le site l'intègre et ne le remplace pas. Le planning des emplacements, les tarifs par période, les promotions et les séjours du samedi au samedi y sont déjà paramétrés ; les recréer dans une extension WordPress ferait deux plannings à tenir. Le site apporte des pages qui se trouvent sur Google et qui donnent envie de réserver.

L'intégration passe par un widget ou une page hébergée par l'éditeur, selon ce qu'il propose. Vérifiez deux points : que les réservations remontent dans vos statistiques de visite, et que le moteur s'affiche bien sur téléphone. Si votre site actuel a été fourni par l'éditeur et ne vous convient plus, une refonte garde le moteur et reprend le reste.

Le plan du terrain et les emplacements

Les habitués cherchent le plan pour retrouver leur emplacement d'une année sur l'autre, et les nouveaux pour savoir s'ils seront près des sanitaires ou de la route. Une image fixe illisible sur téléphone ne sert à rien. On prépare un plan zoomable, avec les numéros, les sanitaires, l'aire de jeux et l'accès à la piscine.

Si votre logiciel permet de choisir un emplacement précis contre un supplément, le plan renvoie à cette réservation. Pour les emplacements nus, indiquez par catégorie ce que les campeurs demandent par message : surface, ombre, ampérage, longueur maximale des véhicules, point d'eau. Un plan trop lourd ralentit tout le site ; les causes et les corrections sont détaillées dans notre guide sur le site WordPress lent.

Que doit montrer la fiche de chaque hébergement ?

Le vacancier choisit son hébergement sur la fiche, pas sur la page d'accueil. Le tableau résume, pour chaque type d'hébergement d'un camping, ce que la fiche doit montrer et la question à laquelle elle répond.

Hébergement	Ce que la fiche montre	Question à laquelle elle répond
Mobil-home	Plan intérieur, photo de chaque chambre, couchages	Y a-t-il assez de place pour toute la famille ?
Chalet	Chambres, équipements, photos intérieures	Qu'est-ce qui est fourni, et qu'apporter ?
Tente équipée	Couchages, équipements, sanitaires les plus proches	Est-ce confortable pour une première fois ?
Emplacement nu	Surface, ombre, électricité, accès camping-car	Ma caravane ou mon camping-car y tiendra-t-il ?
Emplacement choisi sur plan	Renvoi vers la réservation, supplément éventuel	Puis-je retrouver mon emplacement de l'an dernier ?
Accueil camping-car	Vidange, électricité, arrivée tardive, dates d'ouverture	Puis-je arriver hors saison et tard le soir ?

Classement, taxe de séjour et règlement intérieur

Le classement en étoiles est attribué selon un référentiel géré par Atout France, pour une durée limitée. Affichez la date de votre décision de classement et mettez-la à jour au renouvellement. La taxe de séjour se calcule par personne et par nuit selon le tarif de votre commune et votre classement, et elle s'ajoute au total des réservations directes.

Le règlement intérieur, les heures de silence, les règles de la piscine (short de bain, bracelet, horaires) et la politique pour les chiens méritent une page à part, reliée à la réservation. Ce sont les sujets des messages qui reviennent chaque saison, et les écrire vous évite de les répéter à l'accueil.

Ce que nous ferions pour votre camping

Mettez vos efforts dans les fiches de locatifs plutôt que dans la page d'accueil. Le vacancier qui hésite entre deux mobil-homes veut le plan intérieur, la photo de la deuxième chambre, la taille des lits, l'année de fabrication et l'orientation de la terrasse. La page d'accueil se lit une fois ; la fiche est relue avant de payer.

Faites ensuite revenir les habitués en direct. Si une partie de votre clientèle revient chaque été, une lettre d'information envoyée à l'ouverture des réservations, avec un consentement explicite, l'amène sur votre site plutôt que sur une plateforme. Le principe est celui d'un gîte ou d'une chambre d'hôtes, à l'échelle d'un terrain entier.

Être trouvé avant l'ouverture des réservations

Beaucoup de campings ouvrent les réservations d'été dès l'hiver, et le site doit être prêt avant. Les pages sur les environs (plages, sentiers, marchés, sorties par temps de pluie) répondent aux familles qui préparent leur séjour. La fiche Google, avec les photos de la saison passée, s'affiche sur les recherches de camping autour d'un lieu, et le référencement local relie les deux.

Les camping-caristes forment un public à part, qui cherche des places hors saison et des services précis. Une page dédiée, avec la vidange, l'électricité, l'accès en arrivée tardive et les dates d'ouverture, répond à leurs recherches.

Questions fréquentes

Peut-on garder notre logiciel de gestion ?

Oui, c'est ce que nous conseillons. Son moteur de réservation s'intègre au site, avec le même planning et les mêmes tarifs. Vous continuez à tout gérer au même endroit, et le site sert à être trouvé et à faire réserver.

Les campeurs peuvent-ils choisir leur emplacement ?

Si votre logiciel le permet, oui, souvent contre un supplément. Le plan du site renvoie alors vers la réservation de l'emplacement choisi. Sinon, le client indique une préférence que vous traitez au moment de l'attribution.

Faut-il quitter les plateformes et les guides ?

Non. Plateformes et guides spécialisés vous font connaître de campeurs qui ne vous trouveraient pas autrement. Le site prend les réservations des habitués et de ceux qui cherchent votre nom, sans commission sur le séjour.

Comment présenter la taxe de séjour ?

Dans le prix total, sur une ligne à part, calculée par personne et par nuit selon le tarif de votre commune et votre classement. Les mineurs en sont exonérés, et le moteur de réservation doit en tenir compte.

Dans quelles langues traduire le site ?

Celles de vos clients réels, d'après les réservations des saisons passées. L'anglais d'abord, puis le néerlandais ou l'allemand si ces clientèles comptent chez vous. Une traduction relue par un locuteur natif vaut mieux qu'une traduction automatique de tout le site.

Le site peut-il afficher les animations de la saison ?

Oui. Le programme des animations, les horaires de la piscine, du bar et de l'épicerie se modifient depuis le tableau de bord, sans PDF à refaire. Les campeurs sur place le consultent sur leur téléphone.

Combien coûte le site et quel est le délai ?

Dès 2 500 € HT avec la réservation en ligne, pour une mise en ligne en cinq à six semaines. L'abonnement au moteur de réservation reste payé à l'éditeur de votre logiciel. Visez une mise en ligne avant l'ouverture des réservations d'été.