Création de site internet pour carrossier

Un formulaire de devis qui accepte les photos du choc

Le formulaire de demande de devis est la pièce principale du site. Il demande la marque, le modèle, l'immatriculation, la zone touchée et surtout trois à six photos : vue d'ensemble, choc de près, et la voiture de trois quarts. Avec ces images, vous dites tout de suite s'il s'agit d'un débosselage, d'un remplacement de pièce ou d'un passage en cabine.

Les photos prises au téléphone sont lourdes. On règle la taille maximale acceptée et on compresse les images à l'envoi, sinon le formulaire échoue sans prévenir, et le client croit que sa demande est partie. Une case précise si un sinistre est déclaré, avec le nom de l'assureur. Sur les sites de carrosserie que l'on reprend, ce formulaire cassé sur mobile est le défaut le plus courant, et la reprise de site commence souvent par lui.

Expliquer le parcours avec l'assurance

C'est la page la plus utile et la plus souvent absente. Elle décrit les étapes dans l'ordre : déclaration à l'assureur, passage de l'expert ou expertise sur photos, accord, réparation, restitution. En règle générale, l'assuré peut choisir son réparateur, même si l'assurance lui en propose un de son réseau. Dites si vous êtes agréé par certaines compagnies, et ce que cela change pour la franchise et l'avance des frais.

Restez factuel et renvoyez vers le contrat du client pour les garanties, car la franchise, le véhicule de remplacement et la prise en charge des petits chocs varient d'un contrat à l'autre. Pour le cadre général, service-public.fr publie des fiches sur l'assurance auto que vous pouvez citer.

Qui fait quoi dans un dossier de sinistre carrosserie

Le tableau reprend le parcours avec l'assurance étape par étape, en précisant qui agit à chaque moment. Il répond à la question que l'automobiliste pose le plus souvent au comptoir, en restant général sur les garanties.

Étape	Ce qui se passe	Qui agit
Déclaration	Le sinistre est déclaré dans le délai du contrat	L'assuré, auprès de son assureur
Choix du réparateur	L'assuré choisit l'atelier, agréé ou non	L'assuré, librement en règle générale
Expertise	Examen du véhicule à l'atelier ou sur photos	L'expert mandaté par l'assureur
Accord	Montant de la réparation validé	L'expert et le carrossier
Réparation	Travaux, véhicule de remplacement si prévu	Le carrossier
Restitution	Règlement de la franchise selon le contrat	L'assuré et le carrossier

Des avant-après légendés plutôt qu'un catalogue de couleurs

Une réparation de carrosserie se juge à l'œil. Évitez la galerie de belles voitures neuves sans rapport avec l'atelier. Montrez une aile enfoncée puis réparée, un pare-choc repeint, une portière débosselée sans peinture, avec une légende courte : nature du dommage, technique utilisée, durée d'immobilisation. Masquez les plaques. Vous prenez ces photos vous-même, sur nos indications : même angle, même lumière, avant et après.

Une page par technique (débosselage sans peinture, peinture, remplacement de pare-brise si vous le faites, rénovation des optiques) répond aux recherches précises de ceux qui savent déjà ce qu'ils veulent. Ajoutez sur chacune la durée habituelle d'immobilisation. C'est l'ossature d'une création de site vitrine pour un atelier de carrosserie.

Questions fréquentes

Peut-on donner un prix sur photos ?

Une fourchette, oui, pour un choc léger ou une rayure. Le site doit préciser que le devis définitif se fait après examen du véhicule, car un pare-choc peut cacher un absorbeur ou une fixation cassée. Les photos servent surtout à orienter vers la bonne prestation.

Faut-il afficher les assurances partenaires ?

Oui, si vous êtes agréé, avec la liste exacte et à jour. Ajoutez une phrase pour les clients dont l'assureur n'y figure pas : vous pouvez souvent réparer quand même, selon le contrat. Les logos seuls, sans explication, créent de la confusion.

Comment présenter le véhicule de courtoisie ?

Comme une option avec ses conditions : disponibilité limitée, durée, permis demandé, caution éventuelle. Si votre assurance ou celle du client le prend en charge dans certains cas, dites-le en termes généraux et renvoyez vers le contrat.

Combien coûte un site pour une carrosserie ?

Dès 1 900 € HT avec le formulaire de devis et l'envoi de photos, pour une mise en ligne en 4 semaines environ. Le coût monte surtout avec le nombre de pages de techniques et de réalisations.